在黨史學習教育中，思南縣人民醫院組織開展形式多樣、內容豐富的“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持把群眾滿意作為工作的出發點和落腳點，多措並舉為群眾辦實事、暖心事，使黨史學習教育成果真正惠及廣大人民群眾。

思南：一切為了患者 點滴曖人心。

免交押金 群眾就醫方便快捷

“辦理入院流程簡單方便，押金也不用交，做好登記就可以直接住院治療，醫生和護士對我也十分照顧。”這幾天，身體不適的張正萍老人住進了思南縣人民醫院心血管內科住院治療，和以往生病住院不一樣的是，這次醫院直接為張正萍老人免去了上千元住院押金。

生病住院，通常都要先繳納押金，這也是人們常說的“門檻費”，即統籌基金起付標准。為進一步減輕患者墊資壓力和經濟負擔，簡化就醫流程，改善就醫體驗，提升服務質量，今年3月份起，思南縣人民醫院實施“先診療后付費”惠民政策，針對所有城鄉居民及農合病人（除外傷和中毒病人外）的住院患者免交押金，直接辦理住院。

“最初這政策只是針對一些特殊的病情，但在我們的實際工作中發現有一部分病人來了以后，他們帶的現金不夠，影響他們及時入院。我們結合實際問題，讓所有患者入院都享受這個政策，方便患者及時住院看病。”思南縣人民醫院黨委副書記、院長鄧崇第說。“從這個措施實施以來，入院患者滿意度大幅度提高，患者能夠及時住院治療，也進一步改善和提升患者的就醫體驗。”

“現在醫院環境好，政策也好，看病又不交押金，醫生的醫療水平也高，服務態度也好。”患者家屬田應祥如是說。“先診療后付費”這一便民措施受到了患者、家屬及廣大群眾的高度稱贊。

志願服務 患者享受貼心服務

“拿好身份証和單據，向左轉到窗口拿藥……”。在思南縣人民醫院門診大廳，經常會看到一道亮麗的風景線，那些手臂上帶著“志願者”袖套的醫務人員每天面帶微笑，耐心為每一位前來咨詢問題的患者及家屬解決問題。他們維護日常秩序、幫助引導病人、常規就醫指導……志願者們服務的事情雖小，對病人和醫院的幫助卻很大。

“醫院很大，我年紀大了，看不懂導醫牌，如果不是這些同志幫助我們，轉來轉去頭都大了，也找不到要去的地方！”興隆鄉60多歲的張奶奶第一次到思南縣人民醫院就診，在偌大的醫院她總是找不到對應科室，心裡很是著急，在志願者們的幫助下，張奶奶很快找到了診療科室。

為解決患者在醫院找不到相應科室，要多次問路的問題，思南縣人民醫院成立由醫院行政、醫技、臨床科室的工作人員組成的導診志願服務小分隊，利用休息時間進行志願者服務。志願者們在門診大廳、各樓層進出口為就診患者進行導診，同時還為行動不便的患者給予攙扶或其他幫助，耐心的為患者和家屬解疑釋惑，維護公共秩序，對不文明行為進行勸導和制止。

通過志願者服務，不僅進一步貼近患者、貼近群眾，還營造了尊重患者、尊重醫務人員的良好氛圍。“目前，我院共有800多人加入志願服務隊，成立了17個志願服務小組，為住院患者提供預約診療、就醫咨詢、檢驗查詢、健康教育等服務。”思南縣人民醫院行風辦負責人李欣娛表示。 

預約挂號 免除患者排隊煩惱 

“叔叔，請你拿手機來掃一掃我們醫院的微信公眾號就可以直接挂號繳費了，特別簡單，不用去排隊。”在思南縣人民醫院門診大廳，護士杜依妮熱情地向前來就診的群眾介紹門診預約微信挂號服務。

思南縣人民醫院推出門診預約微信挂號和自助機挂號服務平台，患者隻需在手機微信公眾號裡簡單操作即可完成挂號、繳費等環節，群眾就醫變得方便、快捷，在繳費窗口前排隊挂號繳費的群眾少了許多。

“以前我們來看病，挂個號要排很長時間，現在用微信挂號很方便，一分鐘的時間就搞定了。”在醫護人員的指導下，剛剛使用“微信挂號”的群眾喻興國就感受了這種方式帶來的變化。

據了解，思南縣人民醫院門診預約挂號系統自開通以來，已向近5萬人次提供就醫便利，切實減少了群眾在醫院的等候時間，同時也提高了診療效率和服務效果。

“下一步，我們將把這兩個平台與農合跟醫保系統打通，實現自助機終端補報，讓患者不用再到窗口進行排隊，為廣大群眾提供更好更優質的服務。”思南縣人民醫院信息科主任楊紅文介紹道。

健康義診 上門服務溫暖人心 

“我們平時想到城裡去看個病，坐車又不方便，現在你們來到家門口給我們看病，真是太方便了!”看完病后的許大嬸高興地說。

思南縣人民醫院還充分利用“世界防治結核病日”“世界地貧日”“世界腎臟日”“世界卒中日”等行業內各種健康宣傳日積極深入鄉鎮開展義診活動，為村廣大群眾提供量血壓、測血糖、開具處方、贈送藥物等服務。

“以后，我們的義診醫療服務還將延伸到更多地方，走到更多群眾身邊，為實現全民健康，貢獻我們的一份力量。”思南縣人民醫院內分泌腎內科主任杜文和在文家店鎮開展健康義診活動中向群眾動情地說。

通過各種義診活動，切實讓廣大群眾不出家門也能享受到實實在在的便民醫療服務，真正為群眾辦了實事。同時，也進一步改善了廣大群眾“小病靠扛”的現象，實現了對疾病的早發現、早診斷、早治療。

思南縣人民醫院還積極開展“提供法醫司法鑒定上門服務”“跨縣救治高危孕產婦”“為住院患者過生日”“到兒童福利院送溫暖”等優質服務，截止目前，思南縣人民醫院開展“我為群眾辦實事”30多件，切實做到了件件有成效、件件有回音，真正把“我為群眾辦實事”推向走深、走實、走心！（圖/文 黎之義、李大勇、任丹）

分享讓更多人看到