學黨史，辦實事。黨史學得深不深，實事裡頭見真章。印江縣把群眾呼聲作為“第一信號”，把群眾需求作為“第一選擇”，把群眾利益作為“第一考慮”，把群眾滿意作為“第一標准”。持續推進“全省通辦、一次辦成”工作，傾力為群眾排憂解難。

他鄉遇“故知”

戶籍地為畢節織金縣的簡易梅在印江縣沙子坡鎮上班，計劃以后在學校從事教學工作，參加國考和普通話考試取得合格証后准備網上報名申請教師資格認定時，才發覺自己來印江工作后忘了在印江登記辦理居住証。如果回到織金縣去認定，自己的工作又處於最忙的階段，去去來來很不方便。她於是就抱著試試的想法，撥通了印江政務服務中心“全省通辦、一次辦成”窗口電話。經過工作人員熱心幫助，解決了問題，他懸著的心終於落了地。

印江政務中心“全省通辦、一次辦成”窗口工作人員有問必答，有時通過電話、有時通過qq或者微信。他們為群眾服務的敬業精神實在讓人佩服。“那種親切、熱情、溫馨的服務給人舒服，像他鄉遇故知一樣讓人感動。”簡易梅說。

“天涯”若比鄰

在貴陽市雲岩區某公司上班的印江籍何先生說，他按照《印江自治縣教育局2021年中小學教師資格認定公告》中的要求准備的遞交到貴陽市雲岩區政務服務中心“全省通辦、一次辦成”窗口初審，沒過幾天印江縣這邊就把教師資格証給辦好了，並進行跟蹤服務，印江動作神速，還是政府買單，不收郵費呢。“郵件寄到我手中，我情不自禁地在服務群裡點了贊。如果沒有實行‘全省通辦、一次辦成’改革，回戶籍地印江辦理教師資格認定來回車費、住宿費、生活費，因請假幾天被扣工資、績效，至少要花一千多元。”何先生說，深深享受到了“全省通辦、一次辦成”的紅利，不光節約了時間、金錢，還節省了精力，感受到“地球村”的來臨。

“服務”需到位

印江政務服務中心主任介紹，政務服務中心是服務型政府的窗口，其核心工作和重點工作就是在服務上提質增效。作為管理層我們的職責是做好兩個服務。第一個服務是不斷優化服務環境，為“全省通辦、一次辦成”改革提供和添置必要的音頻、視頻、身份証掃描儀等硬件配備以及工作人員服務能力的提升。2020年5月派出進駐部門業務骨干和政務服務中心管理層代表到遵義市習水縣營商環境局取經學習。同時邀請鬆桃、德江等縣到印江政務服務中心探討業務。第二個服務是切實解決群眾合理需求。由於群眾務工流動頻繁，什麼事都回戶籍地辦理很不方便。為解決群眾就近辦件問題，貴州省持續推動“全省通辦、一次辦成”改革工作，方便群眾在省內離自己最近的政務服務大廳辦理。兩個服務，我們都力求做到更好，服務“到家”。2020年至今，印江縣先后與畢節市織金縣、納雍縣、貴陽市雲岩區等區縣多次開展“全省通辦、一次辦成”業務，切實解決就近辦件、異地辦件的問題。（印江縣人民政府）

來源：印江縣政府網

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