本報訊（田超） 近日，德江一小區業主黃某因房開商逾期交房糾紛，上訪到縣信訪局，要求協調處理房開商支付延期交房違約金。7月21日，在德江縣信訪局和縣住建局的聯合調解下，該起延期交房糾紛成功調結。

該業主在與開發商簽訂的購房合同上約定的交房時間是2019年10月28日，延期交房違約金賠償標准為每日購房總價的萬分之一等事宜。交房期到后，最初開發商委托物業通知業主接房時，業主以一樓超市廣告牌超高遮檔其房屋採光等因素拒絕了接房，要求督促超市將廣告牌拆除后再接房。至2020年4月7日，房開商督促超市將其廣告牌拆除后，於當月4月16日通知業主接房，然而業主提供的是該小區物業人員於2021年4月16日發的交房短信。雙方因時間問題和物業費起算問題發生紛爭，多次協商未達成共識。

該業主到信訪局后，接訪人員認為該信訪件基本事實清楚、案情並不復雜、爭議焦點明晰、標的不大，本著“為民解憂”的思想，從切實解決根本問題的角度出發，主動與縣住建局聯系對接，在征得小區業主和開發商的同意后，採取協商的方式解決爭議。

調解過程中，工作人員首先疏導雙方情緒，耐心細致地聽取雙方的意見，然后向雙方釋法明理，並對雙方的意見和看法一一進行分析解答，對雙方當事人曉之以理、動之以情，消除當事人之間的隔閡和積怨，最終通過業主和開發商“面對面”和“心對心”交流，雙方達成和解協議，由房開商一次性補償延期交房違約金8000元給業主，業主須於2021年8月1日前接收該房屋，並從2021年8月1日起按期交納物業管理費。雙方在調解協議書簽字認可，對調解結果表示滿意，紛爭畫上了一個圓滿句號。

該案“一次性”調結，讓矛盾糾紛快速化解，切實有效降低訴訟成本，減輕雙方的訴累。據悉，自開展黨史學習教育以來，德江縣信訪局結合工作實際，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，推進矛盾糾紛調處工作，成功化解群眾矛盾糾紛9件。

來源：銅仁日報

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