10月13日，云岩区委书记王启云到区信访局开展包案接访和带案下访工作。他强调，要认真倾听群众诉求，聚焦群众急愁难盼，切实维护和保障群众合法权益。

区委常委、区委政法委书记桂立安参加。

当天，王启云来到区信访局接访大厅接待来访群众，认真听取反映的公租房申请、违法建筑拆除、工资结算等问题，仔细了解事情症结，耐心细致答疑解惑，并与相关部门负责人现场研究解决方案，逐一明确解决措施和处理时限。

王启云强调，信访工作是密切联系群众的桥梁和纽带，要进一步加强和改进信访工作，依法依规、合情合理帮助群众解决问题、保障权益。要坚持问题导向，逐案分析梳理、找出问题症结，综合施策、明确时限、妥善化解，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要接受群众监督，畅通群众诉求反映渠道，深入一线了解社情民意，以实际行动赢得群众信任和支持。要建立长效机制，聚焦住房、民生等重点领域，加快形成解决共性问题的长效机制，第一时间化解矛盾纠纷。

云岩区有关部门、属地街道主要负责人参加。（赵毫）

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