近年来，贵州省坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关于网络强国的重要思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于通过网络走群众路线的重要指示精神，抢抓新国发2号文件出台重大机遇，以学习宣传贯彻党的二十大精神为主线，紧扣党史学习教育常态化长效化工作要求，深入践行以人民为中心的发展思想，巩固“我为群众办实事”实践活动成果。

贵州把走好网上群众路线工作作为联系服务群众、创新社会治理的重要手段，全省各级各部门积极通过网络走群众路线，人民群众获得感、幸福感、安全感有效提升。在贵州省委网信办指导下，人民网开设《贵州走好网上群众路线系列访谈》节目。本期，我们邀请了贵阳市白云区大数据局局长吴育材做客人民网访谈间，畅谈白云区大数据局在“走好网上群众路线”工作上取得的成效。

贵阳市白云区大数据局局长吴育材做客人民网访谈间。人民网记者 涂敏摄

近年来，白云区大数据局通过打造“智慧白云”系统，着力于提升资源运用效率、优化城市管理服务、改善市民生活质量，构建“优政、惠民、兴企、智治”的智慧管理服务新体系，立足当前信息化建设基础，为白云区提供统一数据解决方案，形成大数据+城管+生态+专班调度等模块的城市治理智慧城市新格局。目前，智慧白云基本涵盖了交通、教育、医疗等等，通过大数据实实在在改变着白云人的生活，提高了白云人的获得感、幸福感、安全感。

主持人：2022贵州省走好网上群众路线主题活动已于日前启动，请您谈一谈对党员干部走好新时代网上群众路线的看法。

吴育材：我认为，党员干部要真正用好互联网时代的网上民意，顺应网络媒介发展新态势，走好走实走新网上群众路线。一是积极学网懂网用网。走好网上群众路线，就是要借助这个更为快捷便利交互共享的方式。一方面摆脱传统思维观念的束缚和限制，积极学习利用网络倾听民意的方法、技巧，提升网络媒介素养，增强互联网思维和意识。另一方面，既要“网上用心”，更要“网下用力”，把群众反映的问题真正解决好、落实好，以实际行动解决民忧，赢得民心。

二是提高网络执行能力。在当前网络环境复杂的背景之下，我们既要顺应网络时代的诉求，最大限度地问政于民、问需于民、问计于民，也要不断提升网络资源整合的能力，做好网络舆情预警工作，创新网络问需方式方法，有效疏导网络负面情绪，及时回应网络舆情，提高网络公共治理执行力。

三是优化网络民意机制。一方面通过建立完善网络民意吸纳机制、网上网下联动对接机制等，真正发挥互联网倾听民意，汇民智，解民忧、做实事的作用。另一方面创新推进“互联网+党务服务”“互联网+政务服务”，用好“一站式”服务便民新平台，提高办事效率，在“键对键”“面对面”中实现线上线下联动，以构筑网上网下同心圆，真正打通服务群众“最后一公里”，用制度保障用好互联网时代的网上民意。

主持人：我们注意到咱们白云区有一个名为“智慧白云”的系统，这个系统诞生有什么故事能和我们分享一下吗？

吴育材：智慧白云是以新一代信息技术为支撑、数据资源整合为核心、应用场景需求为导向、打造数字孪生城市为终极目标而打造的全新城市管理形态，我们致力于将智慧白云建成“党政及职能部门的智能高效管理工具和白云区域老百姓的贴心生活小伙伴”。着力于提升资源运用效率、优化城市管理服务、改善市民生活质量，构建“优政、惠民、兴企、智治”的智慧管理服务新体系，立足当前信息化建设基础，为白云区提供统一数据解决方案，形成大数据+城管+生态+专班调度等模块的城市治理智慧城市新格局。

我们白云区6年前就开启了探索智慧应用之路，持续完善数字基础设施，2020年正式启动了智慧白云建设三年行动计划，按照区委抓顶层设计、区政府抓项目落地的建设运营思路，按照“一个政府部门牵头+一个机构管理+一个平台公司运维”的运营框架，在以区委书记、区政府区长为双组长的“智慧白云”建设领导小组及指挥部的坚强领导下，目前智慧白云已完成12个平台20个应用场景建设并投入使用，已接入32个部门数据，完成了201个标准接口开发，整合全区摄像头资源，实现了全区12345、随手拍、百姓拍及各类案件的智慧调度，并打通智慧白云-政务OA系统，实现案文下发、跟踪、督办、催办的数字化闭环管理。

主持人：“智慧白云”系统启动以来为白云区提供了哪些统一的服务呢？它可用于的智慧场景有哪些？在这些智慧场景下都实现了什么效果？

吴育材：在城市管理方面，像井盖丢失，会给我们的出行安全造成隐患，而城管部门又不能及时发现井盖的丢失，也就没有办法及时修补。鉴于此，我们白云区通过探索新方式，在巡逻警车上安装了视频监控探头，精准感知道路井盖丢失破损情况和道路违建标识牌情况，并将井盖定位等信息通过智慧白云指挥调度平台自动流转至相关部门进行处置，彻底解决了井盖丢失和违建广告牌的痛点，实现第一时间发现问题快速精准处置。

在生态环保方面，我们做了清清河道管理平台，这个平台可以逐一记录我区各流域的负责领导、责任单位和流域基本信息的点滴足迹，各流域按流经分段实现责任下沉到村级干部。通过编制“一河一策”方案，我们实现了巡河台账、问题清单、责任清单、交办流程的分类建档，多维度构建我区河道“一河一档”的治理体系。如果河面出现生活垃圾，水体颜色发生异变，或者水体气味出现异常等情况，巡查人员会将巡查问题上传至系统问题台账，系统会自动生成预警，区级河长和我们的责任部门将第一时间研究解决落实，确保水质问题得到及时整改，形成“上下联动、左右互动、齐抓共管”的工作机制。

在老百姓生活更便捷方面，我们建设了白云老百姓的贴心小伙伴“指尖白云APP”，白云区的老百姓在家就能完成幼儿园入学报名和信息预审核，真正的实现让数据跑起来，推动“入托难”这一“关键小事”的彻底解决。其次是结合前期疫情管理，指尖白云APP已实现了核酸检测线上预约、线上缴费，极大减轻了老百姓排长队的现象。诸如此类的便民服务系统有很多，智慧白云基本涵盖了交通、教育、医疗等等，通过大数据实实在在改变着白云人的生活，提高了白云人的获得感、幸福感、安全感。

主持人：贵阳市白云区大数据发展管理局认为走好“新时代网上群众路线”，如何把网上民声的问题在实际中加以解决呢？

吴育材：从我们大数据局的角度来说，我们要认真学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记视察贵州重要讲话精神，抢抓新国发2号文件出台重大机遇，把强省会行动和打造白云省会城市新中心作为工作的着力点和落脚点，为白云区数字经济发展做出贡献。

一是持续推进我区数据基础设施建设，保障网上群众路线走稳走好。推进“政务服务指尖办、公众监督随手拍、民生服务全覆盖、政策资讯随时看”建设目标，依托指尖白云APP，推动网上政务数据采集汇聚、共享开放，持续优化升级“智慧民生”“智慧政务”“智慧医疗”“智慧养老”“智慧交通”等方方面面的智慧场景，让数据跑起来，让我区老百姓真正实现“指尖办事”。

二是持续推进社会治理现代化创新区建设，让智治支撑更有效。充分发挥大数据在社会治理的支撑作用，发挥“指挥调度组统筹、单位（乡镇、街道、职能部门）联动、村居配合、网格响应”的四级调度机制数治化。持续推动完善“群众反映、平台受理、中心响应，上下联动、部门协作的指挥调度模式，形成“群众吹哨，全员报道”的数智治理工作机制。

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