近日，普定县政务服务中心开展“一窗通办 2+2模式”改革业务综合能力测试，持续加大政务服务改革创新力度，提升政务服务能力和水平，着力优化营商环境。

测试现场。

本次考试服务中心综合窗口工作人员全部参加，由县纪委和政务服务中心相关人员负责全程监考，考试采取闭卷形式，结合政务服务中心实际情况和基础知识，分别从业务实际操作、基础理论知识等多个方面进行考核。

据了解，此次改革目标将按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，以“自然人＋法人（含非法人组织）、咨询＋投诉”的“2+2”大综合形式设置窗口，科学分区分类、规范服务管理、打造职业化辅助团队，形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，实现“咨询、辅导、审批、评价”的闭环管理。整体提升政务服务中心科学化管理水平，全面提高群众和企业办事便捷度和满意率，推进政务服务集约化、高效化、便民化、标准化。（图/文 丁盼）

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