今年以来，工行都匀分行积极发挥信用卡产品在促销费、惠民生中的积极作用，不断推陈出新各类信用卡创新产品和服务，依托信用卡多样化产品和高质量服务，进一步满足广大市民个性化、多元化、多层次的金融需求，有效满足持卡人消费资金需求和商户经营中的结算需求。

线上线下双向驱动，构建获客新格局

工行都匀分行积极利用线上线下资源优势，通过上门走访、转发微信、电话营销等方式进行多渠道获客推广，同时充分利用“工银合伙人”“工银e生活”等平台夯实获客工作机制，提高信用卡拓户营销的广度和深度，力求在以消费为主导、以服务为主体的消费结构下让更多市民得到优惠，进一步提升广大市民的消费满意度，以此促进客户增长。同时，督促辖内支行根据各岗位特点开展全员营销，持续加强厅堂客户识别管理，将叫号小票识别、服务界面识别、七星八圈识别作为厅堂营销规定动作，有效识别无卡客户，做到阵地获客无遗漏。截至9月30日，工行都匀分行信用卡客户新增16695户、净增10954户，活跃客户净增3197户，在全省考核排名第一，切实履行推进普惠金融发展的社会责任。

线上支付促进发展，消费交易创高峰

为顺应移动支付市场需求，工行都匀分行拓展多方支付结算办法，充分利用“工银e支付”同业优势，加快推进“线上+线下”一体化营销服务模式转型发展，实现办卡、启用、绑卡、消费的闭环营销，做优现场体验，以“爱购周末”“一元购”“加油满减”“一分乘公交”“工享支付礼”“工享开学季&工享年货节”“工银e生活”信用卡积分兑换等优惠活动吸引广大市民，为广大市民提供线上+线下全方位支付结算方式，满足居民的日常生活需要。截至2021年9月30日，都匀分行消费交易额达52.04亿元，同业占比49.90%，同业排名第一。

聚焦消费业务创新，满足多元融资需求

为满足互联网时代市民的多元化融资需求，工行都匀分行以“分期”为抓手，细分目标客群，深耕源头市场，充分调查了解客户金融需求，聚焦代发工资、行政事业单位、电信、电业、烟草等优质客群，以幸福分期、现金分期、融e 借等产品不断形成“客户--消费--分期”的业务链，为广大市民提供了涵盖购车、家装、旅游等消费信贷市场，满足广大市民融资需求，进一步促进消费，加快信用卡付款业务稳步发展。截至9月30日，工行都匀分行分期交易额达18.6亿元，同业占比59.31%；实现中间业务收入2674.1万元，同业占比52.60%，两项指标均排名同业第一。（宋茂萍、王秋艳）

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