典礼现场。满帮集团供图

10月26日，以“了不起的卡车人”为主题的2021（第五届）满帮司机节十大卡车司机颁奖典礼在南京举行。经过千余名卡车司机的激烈角逐，百万人次投票，最终遴选出2021“满帮十大卡车司机”。

颁奖典型现场，满帮集团为今年“满帮十大卡车司机”发放了奖励。另外今年满帮司机节还设立“最具能量奖”，获奖名单包括助力武汉抗击疫情、获得卡车技能国家A级卡车公开赛冠军、无私捐赠并免费运送抗洪物资的卡车司机等。

满帮致力于挖掘榜样、弘扬正气，从2017年满帮首届司机节以来，不断通过司机节传递卡车人“了不起”的精神特质，加强外界对司机群体的了解、信任和尊重。

中国交通报社副社长韩世轶表示，道路货运企业和网络货运平台发动社会力量，组织了形式多样的关心关爱货车司机活动，形成了全社会对货车司机群体的关注。

第一届满帮司机节十大卡车司机刘桂梅说，过去五年，自己和老公一起开车，把货车当成家，跑遍大半个中国，感受到了行业变化，如今在外跑车越来越方便，各界越来越关注货车司机，“希望满帮集团能坚持把司机节办下去。”

“司机朋友不仅是我们的用户，更是我们一路走来的亲密伙伴。”满帮首席客户官王正洪表示，为给卡车司机提供更好的服务，今年5月，满帮专门成立客户体验部，针对用户高频反映的问题，每周召集应对业务部负责人，深度沟通，对产品进行打磨，致力于解决问题。

目前，满帮已就佣金退款、运费提现、风险货主骗取订金等司机关切的问题进行了集中解决或优化。王正洪表示，“平台将不断深化满帮人服务意识、听取卡友建议、提升专业能力、建立问题解决专项、发起攻坚战役，努力为用户提供更好使用体验。”（龙章榆）

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