“一窗通办”，综合受理窗口人员应当根据申请人提出的申请，分别作出下列处理：一是在授权范围内对申请人提出的申请进行统一接收和登记。二是按照部门提供的审查要点和申请材料标准，对本次申请是否在受理范围内，申请人是否符合申请条件，申请材料是否齐全，材料是否符法定形式，复印件与原件核对是否一致等进行核验。三是符合要求的当场予以接收，列明接收的材料清单，出具收件通知书，不在办理范围的当场予以退回，并书面告知理由。

培训现场。

日前，贵州省地方金融监管局在贵阳举办政务服务“一窗通办”“全省通办，一次办成”培训。

此次培训围绕“一窗通办”窗口及岗位设置、业务流程、事项管理、权责划分，“全省通办、一次办成”事项管理、窗口设置、通办流程、邮政寄递等重要内容进行讲解。 

通办窗口人员在收件、受理过程中，对申请材料是否齐全、符合法定形式把握不准的，可向属地部门窗口发起视频远程协助请求。属地部门窗口须在办公时间内保持远程视频系统实时在线，及时接收、回应通办窗口人员发起的视频远程协助请求，因故未能及时回应的，系统自动发送短信提醒，一个月内超过3次未及时接收，经核实，确属属地部门窗口人员责任的，报各级政府协调小组办公室。

此次培训致力于提升全省地方金融监管人员“一窗通办”“全省通办、一次办成”收件受理水平，促进相关人员尽快适应改革的新模式，尽快达到政务服务标准化、协同化、智能化水平的目标，方便广大办事企业和群众。（文/图 金迎春）

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