3月26日，中國工商銀行貴州省分行在貴陽舉辦優化支付服務提升支付便利性推介會，凝聚政銀企多方力量，共同提升老年人、境外來華人員等群體支付便利性，更好服務高水平對外開放和金融強國建設，助力實現中國式現代化。省商務廳、省文化和旅游廳、省人力資源和社會保障廳、省民政廳、省外事辦、人民銀行貴州省分行、外匯管理局貴州省分局、工商銀行貴州省分行負責人等出席推介會。

簽約現場。

“十四五”以來，工行貴州省分行累計投放融資超7000億元，是工商銀行總行與貴州省戰略合作協議約定金額的2.3倍，成為全省首家存貸款規模邁上萬億元大關的中央在黔金融機構，有力發揮了國有大行的支柱和引領作用。

支付便利性推介會現場。

日前，工商銀行貴州省分行圍繞解決銀行卡支付、移動支付、現金支付在服務老年人及外籍來華人員等重點客戶群體過程中的堵點，推動全社會支付便利水平短期內顯著提升提出五項重要舉措：打造老年群體支付服務品牌。持續完善適老基礎建設，並加大適老設施的投放﹔深耕“工銀愛相伴”品牌建設，加強手機銀行“幸福生活版”推廣﹔提升資金安全服務，助力防范電信詐騙。完善銀行卡外卡支付服務體系。擴容外卡支付受理環境。提高外卡收單商戶數量和佔比，創新外卡支付產品﹔深化外卡支付場景建設，促進境內熱門商戶與境外目標客戶的有效連接﹔強化外卡取現服務，有序推進網點做好外卡取現業務推廣。構建便捷暢通的現金服務體系。健全現金服務渠道，提高現金供給能力﹔建立常態化零錢包服務機制，滿足零鈔備付需求﹔優化網點現金服務模式，提升到店客戶現金服務體驗﹔加強ATM服務運營保障，確保現金自助服務連續運營。提升外籍來華人員基礎服務能力。推廣簡易開戶服務，落實賬戶分類分級管理要求，滿足短期差旅和中長期工作等不同類型境外人員開戶服務需求﹔優化外幣兌換服務，做好外幣兌換網點建設和從業人員業務能力提升。開展好線上線下一體化對外宣傳。在向客戶提供專業服務的同時，我們通過投放多語言宣傳視頻和手冊，方便客戶了解我行政策和具體業務流程，並選擇適合自己的支付方式，以充分發揮工商銀行作為國有大行的支柱和引領作用。

工行貴州省分行負責人表示，以優化支付服務提升支付便利性為重要切入口，貴州工行將圍繞“四新”“四化”主戰略、“四區一高地”主定位強化高質量金融供給，為金融服務中國式現代化貴州實踐新篇章貢獻力量。（文/圖 龔萱）

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