春節臨近，台江縣司法局結合當前矛盾糾紛易發、高發、突發的特點，建立健全矛盾糾紛排查化解工作機制，強化工作措施，整合工作力量，堅持念好“查、聽、情、宣”四字訣，補齊工作盲區“漏點”、解決群眾關注“熱點”、打通群眾心結“堵點”、攻克矛盾糾紛“難點”，有效地排查化解了一批風險隱患和矛盾糾紛，為人民群眾歡度春節營造和諧穩定的社會環境。

念好“查”字訣，確保排查措施有“廣度”

充分利用村級人民調解員、村（居）法律顧問、“法治副校長”“法律明白人”等基層力量，通過入戶聽家常、召開院壩會、開展敲門行動等形式，開展地毯式、拉網式、起底式大排查，全覆蓋搜集信息，建立工作台賬，常態化動態跟蹤，及時有效化解矛盾糾紛，切實補齊工作盲區“漏點”。

念好“問”字訣，確保線索來源有“精度”

對於排查出來的各類風險隱患和矛盾糾紛，及時組織力量深入一線、直奔現場，全面核准信息，傾聽群眾聲音，把話語權交給群眾，並有針對性地開展矛盾化解工作，第一時間、第一現場化解風險隱患，切實解決群眾關注“熱點”。2023年，台江縣開展矛盾糾紛排查1000余次，組織調解758件，調解成功684件，調解成功率達90%以上。

念好“情”字訣，確保調解環節有“溫度”

在調解工作中，始終秉持“人民至上”“雙方平等”“多聽少說”的理念，採取靈活有效的方式，動之以情，曉之以理，以法育人，以德化人，做好當事人思想工作，確保雙方敞開心扉、消除誤解。用真心、動真情、出真招，切實打通群眾心結“堵點”。

念好“宣”字訣，確保法治觀念有“深度”

線上充分發揮微信公眾號、視頻號、抖音號等新媒體作用，線下深入開展多種形式普法宣傳活動，組織開展“送法律、送溫暖”行動，教育和引導廣大居民群眾樹立辦事依法、遇事找法、化解矛盾靠法的理念，真正把法律送到村居院壩中、學校課堂中、群眾家庭中、大眾生活中，切實攻克矛盾糾紛“難點”。截至目前，台江縣司法局在各新媒體平台發布法律法規宣傳作品385件，開展送法下村入戶358人次，組織宣講382場次。（貴州省司法廳）

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