第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，各地區各部門各單位堅持以人民為中心的發展思想，廣大黨員、干部辦實事、解民憂，著力解決民生領域突出問題，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

以學促干，解決問題改進工作

浙江省金華市永康南站人頭攢動。春運期間，國網金華供電公司員工對高鐵站配電房整體的運行環境、消防設施和照明設備等進行巡檢，做好電氣設備維護和隱患消除，解答用戶供電方面問題，向旅客和站內工作人員科普冬季安全用電知識，確保重要客運交通樞紐安全可靠供電，為旅客安全返鄉護航。第二批主題教育中，國網金華供電公司紅船共產黨員服務隊持續加強地區網架建設改造，因地制宜完善網架架構，增強電網支撐保障能力。

主題教育中，各地區各部門各單位用學習成效推動做好本職工作，著力解決群眾所需所急所盼。

稱重、打包、發貨……這些天，河北省涉縣井店鎮西坡村村民趙海軍的直播間很是熱鬧，在眾多粉絲的支持下，自家種的黑棗很快銷售一空。

如何讓土特產走出大山？主題教育中，涉縣以西坡村為試點，強化黨建引領，動員“兩新”工委在電子商務產業園成立直播基地，生產、策劃、直播、銷售、物流等環節一應俱全，每個村主推1個特色農產品，吸引黨員、致富帶頭人、大學生等廣泛參與。直播基地組織開展技術培訓，打造專業直播團隊，整合品牌，推動土特產、美食、民俗等走出去，帶火了產品，帶活了經濟，群眾得到了實惠。

江蘇省宜興市聚焦老年人就餐、就醫等實際問題，發動愛心企業、網格員、志願者等社會力量，積極探索“堂食助餐+定點取餐”等模式，不斷優化城鄉社區助餐服務。加快整合各類養老服務機構、老年人日間照料中心、居家養老服務站等資源，持續推進居家養老服務站點等養老機構標准化建設。

位於吉林省公主嶺市劉房子街道的劉房子農貿市場，曾經設施陳舊、路面坑窪不平，給日常運營和管理造成困難，且由於佔地面積較小，日漸無法滿足商業需求。

主題教育中，劉房子街道的黨員、干部通過走訪調研了解民眾需求，召開專題會議研究解決辦法，通過“黨建聯盟”同中鐵城建集團協商達成共識，由中鐵城建集團出資翻修市場，街道嚴把質量關、安全關。同時，劉房子街道還開展了專項清理行動，集中清理佔道擺放貨品、佔道經營、私搭亂建等行為，著力整治市場亂象。

深入基層，緊盯群眾所憂所盼

夜幕降臨，行車至山西省晉城市高平市北城街街道，省道長晉線南王庄—北王庄段燈光明亮。南王庄村村民楊靜怡說：“以前這段路照明不好，車又多，挺不安全。現在裝了路燈，亮堂堂的，我們心裡踏實多了。”

主題教育中，晉城市堅持目標導向、問題導向、實踐導向，推行市級領導包縣聯鄉、縣級領導包鄉聯村、鄉級領導包村聯戶、村級干部包戶到人的“四包四聯”機制，一線發現問題、一線梳理思路、一線破解難題、一線形成共識。高平市委相關負責同志在調研中了解到省道長晉線照明問題后，多次現場辦公，推動實施亮化綠化美化提升工程，安裝路燈1200余盞，有效改善夜間照明，便利車輛通行。

主題教育開展以來，廣大黨員、干部深入基層、深入群眾，暢通訴求表達渠道，及時解決基層群眾的困難和矛盾。

在貴州省黔南布依族苗族自治州荔波縣玉屏街道興旺社區，留守兒童及青少年課后管理難，一度是群眾反映比較集中的問題。縣委和縣政府了解到這一情況后，積極研究解決辦法。由縣教育局牽頭，協調周邊學校提供興趣班等課后延時服務，讓孩子們在家長下班前有了放心去處。

主題教育中，荔波縣暢通群眾訴求表達渠道，黨政主要負責同志定期公開接待群眾來訪，其他班子成員輪流公開接訪。同時，做實做細縣鄉村三級巡回接訪銜接工作，推動群眾合理訴求及時就地解決。

在廣東省深圳市寶安區新安街道，自從引入了智能定向音響，廣場舞愛好者和周邊居民關系更融洽了。過去，這裡的廣場舞活動常因音量過大而引發周邊居民的投訴。新安街道聯合企業安裝智能定向音響，使聲音隻在特定方向和范圍傳播，既解決了噪聲擾民的問題，也為廣場舞愛好者保留了活動空間。

寶安區傳承弘揚“四下基層”優良傳統，設立每周基層調研服務日、開展“走社區、辦實事”行動。主題教育期間，寶安區1.1萬名黨員、干部通過走訪調研，解決群眾身邊事8000多件，開展各類黨群活動2000余場，服務黨員群眾10萬余人次，讓企業和群眾在家門口就能享受到高質量黨群服務。

健全機制，確保實效抓出長效

主題教育中，各地區各部門各單位堅持“當下改”和“長久立”相結合，舉一反三、建章立制，補短板、強弱項、堵漏洞，用常態長效機制贏得群眾的真心點贊。

針對群眾反映的就醫報銷奔波跑腿、手續繁瑣、需墊付資金等問題，安徽省亳州市出台就醫報銷無異地實施方案，通過改造系統、及時結算、加強審核等措施，確保參保群眾在市內各定點醫藥機構均可直接結算報銷。通過開發應用智能審核系統，自動將異地就醫未能直接結算的單據，轉換成各個具體項目的報銷數據，大幅縮短審核時間，同時減少誤審。此外，抓住秋收時節返鄉人員多的時機，到群眾身邊宣傳醫保政策，提供報銷辦理、參保繳費等服務。

湖南省對群眾反映比較集中的熱點問題辦理情況進行“回頭看”，邀請受訪群眾、受訪企業等主體開展滿意度評價，接受社會監督。株洲市高新區、天元區對行之有效的做法經驗進行總結提升、形成制度，對反復出現的問題補齊制度短板、堵塞工作漏洞、防止問題反彈，確保主題教育成果常態長效。茶陵縣圍繞困難群眾最低生活保障工作落實情況，先后出台多項政策，加大低保擴圍增效工作力度，提高了最低生活保障標准，確保兜住底、兜好底、兜准底。

江蘇省儀征市在186個村黨群服務中心設立留守兒童書屋、慢性病健康小屋、電商平台、殘疾康復等功能室，同時制定殘疾人居家照護、房車送浴、困境兒童幫扶等12項制度，保障特殊群體幫扶的常態長效。

（本報記者呂紹剛、孟海鷹、付明麗、蘇濱參與採寫）

原刊於《 人民日報 》（ 2024年01月30日 第 01 版）

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