工行六盤水分行:不斷優化“涼都”旅游線上線下售票服務
第八屆中國涼都·六盤水夏季馬拉鬆於7月16日完美落幕,世界各地3萬人共同打卡六盤水19度的夏天,涼都“避暑氣候”備受全國各地游客的青睞,多彩貴州旅游正迎來黃金季節。

六盤水夏季馬拉鬆現場。
世界上最長同路徑山地索道“梅花山索道”、貴州屋脊“韭菜坪”、貴州第二高峰“烏蒙大草原”、舊石器文化遺址“大洞竹海”、世界古銀杏密度最高的妥樂古銀杏景區……越來越多的景區游客正在體驗一站預訂、一碼旅游。工行貴州六盤水分行積極助力涼都“旅游熱”,依托總行智慧景區票務系統,不斷優化景區的線上、線下售票服務。

“梅花山索道”。
聚焦“互聯網+旅游”。使用智慧旅游景區票務系統,游客點擊景區微信公眾號,就可以在線購票、酒店預訂,還能看到景區展示、景區周邊查詢、停車繳費等服務功能,以便捷的操作體驗、精准的服務觸達為廣大游客提供權威化、智慧化的文旅新平台,網絡OTA售票一碼入園,為游客節省人工換票時間,有效減輕人工窗口的壓力,提升景區服務效率。

貴州屋脊“韭菜坪”。
聚焦“大數據分析+旅游”。通過智能監測景區游客情況,全面掌握各出入口和景點的人流量和車流量,實行分時入園和錯峰出行機制,設置兩個區域的游客等待區,減少游客在出入口的等待時間,為游客提供方便、快捷、智能的優質旅游服務。工行智慧景區票務后台通過大數據分析游客來源、興趣偏好等游客畫像,在“避暑季”到來前精准推送景區優惠信息,實現精准服務。

貴州第二高峰“烏蒙大草原”。
聚焦“智能創新+旅游”。整合景區周邊業態、民宿、餐飲、文創等文旅資源,圍繞“吃、住、行、游、娛、購”全服務鏈,引導商戶們上線至景區小程序,通過工行的智能二清業務實現資金系統自動劃轉,促進區域經濟和景區相結合,持續助力景區提升旅游品牌知名度和美譽度,實現景區可持續發展。
“好山好水好生態”“多彩貴州·大美涼都”逐漸深入游客的心,避暑氣候已然成為中國涼都·六盤水的金字招牌,紛至沓來的游客為地方經濟帶來了巨大的消費紅利。
下一步,工行貴州六盤水分行將持續做好智慧景區的金融服務和技術支持,以“互聯網+”、RPA機器人流程自動化、人工智能等技術降低景區的經營成本,以數據為支撐,極大地提升景區決策質量,形成效率的絕對優勢,進一步提升智慧景區的服務水平和廣大游客的滿意度!(文/施蕾 圖片由工行六盤水分行提供)
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