貴州省公安機關“萬警進萬家”排查化解矛盾糾紛隱患專項行動開展以來，黔西南布依族苗族自治州冊亨縣公安局廣大民警深入13個鄉（鎮、街道）156個村（居），聚焦人民群眾“急難愁盼”辦實事、做好事，群眾都說“很滿意”。

小事上心，讓當事雙方滿意

“我從浙江溫州來到冊亨開店23年，看重的就是這裡良好的法治環境，因為法治就是最好的營商環境！”2月3日，冊亨縣公安局者樓派出所民警幫助鄭女士找回客戶未付的498元鞋子錢，她當著民警的面說出了這樣一番話。

鄭女士的鞋子專賣店搞活動，現場人太多，一個小伙子開好會員卡后，購買鞋子忘記付款就離開了。鄭女士通過會員卡登記的號碼與小伙子取得聯系，對方表示一直很忙。

幾番催促無果，恰巧民警進店開展走訪工作，鄭女士立即反映了自己的遭遇。民警當即撥通小伙子的電話，通知他前來付款，由於擔心警方介入有損自己名譽，小伙子付款后，對鄭女士產生誤解：“多大點事？我又不是不付款，你竟然還報警了！”

對此，民警給小伙子做了說理釋法工作：“通過公安民警解決問題，不等於報警，即便是報警，也不存在惡意，這是合理合法的最好的解決辦法！”聽了民警的解釋后，小伙子表示十分理解，而鄭女士也認為民警的處理方式非常妥當。

大事用心，讓安全隱患消除

位於冊亨縣坡妹鎮雙喜村龍向組路口的砂石場因常年運輸砂石，將通往龍向組“一事一議”項目的硬化公路損壞，群眾要求砂石場將該路段進行重修，雙方糾紛不斷。

冊亨縣公安局坡妹派出所啟動“公安+”聯動共治機制，協調多部門合力開展4次調解。群眾鑒於對方存在的困難，最終同意對方先對損壞較嚴重、存在安全隱患的路面進行維修，雙方約定今后一旦出現路面損壞，由砂石場負責快速修復。

“維修路面是為了大家的安全著想，我們的安全要保証，砂石場工作人員和車輛的安全也要保証。現在問題總算解決了，對大家都是好事！”龍向組群眾彭大哥說。

“目前砂石場確實有困難，今后條件允許，我們爭取把整段路面進行重修，如果龍向組的群眾願意到我們砂石場做工，我們會優先考慮接收！”砂石場負責人徐先生說。

急事熱心，讓心裡石頭落地

“我們一家7口人擠在這樣一個小房子裡面生活，太難了。”冊亨縣公安局冗渡派出所民警走進江見村冗麻組時，王大哥這樣抱怨。

經深入了解，王大哥去年底結婚后，一家7口人擠在面積不足100平方的房子裡住，他打算建新房，錢雖不是問題，就是不知道將房子建在什麼地方，土地的事把他愁壞了。

民警當場給王大哥支招，因建房涉及土地使用，應當向自然資源管理部門提出申請，經現場勘驗后，將在林地和基本農田以外的區域規劃宅基地用地。

“好！我馬上就去找自然資源所申請，請他們來看要建在哪裡。”顧不上和民警打招呼，王先生駕車離家往鎮上駛去。

難事盡心，化解夫妻矛盾

“婚離了，這個家就散了，我是堅決不同意離婚的！”在冊亨縣公安局冗渡派出所，李先生情緒依然激動。

原來，李先生和妻子肖女士存在家庭矛盾，肖女士起訴離婚，法院以夫妻感情尚未破裂不予離婚。肖女士不服而提起上訴，現已進行重新審理，這讓夫妻矛盾有激化趨勢。 

走訪民警主動介入，用1天的時間同李先生、肖女士夫妻分別談心交心。“清官也斷家務事”，了解到夫妻各自存在一定的缺點和錯誤，但並未達到感情破裂的程度，於是分別幫助二人找一個台階，夫妻間彼此也能體諒寬容，劍拔弩張的氛圍慢慢緩和下來，肖女士決定撤訴，與丈夫一起經營好家庭。

萬事俱備，民警立即聯系法院工作人員到場，為肖女士辦理了撤訴手續。“人到中老年，妻子在，家就在，衷心感謝你們幫我做了這件大好事！”李先生難掩心中的歡喜。（陶國錦）

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