“王總，這是我們給您辦理好的証件，現送來給您，請收好！”日前，觀山湖區現代制造產業園綜合服務窗口專員劉益和同事來到金華鎮翁井村，把為貴州老王哥食品科技有限公司新辦的營業執照、印章、章程指南等一並送到公司創始人王建東手中。

窗口專員將貴州老王哥食品科技有限公司新辦的証件送到企業負責人手中。

“辦好了營業執照，和投資公司的合作也終於能提上日程了。”看著辦理好的手續，王建東難掩心中喜悅，對觀山湖區現代制造產業園綜合服務窗口高效率的服務贊不絕口：“真是省時、省力、省錢又省心！”

貴州老王哥食品科技有限公司是觀山湖區引進的“生態食品特色產業”重點項目之一，主要從事豆制品加工及經營。該公司按照“前店后廠”運營思路，在觀山湖區金華鎮翁井村建設作坊，同時擬入駐觀山湖區現代制造產業園新建標准廠房。

觀山湖區現代制造產業園綜合服務窗口。

此前，由於對辦事流程不了解，王建東在辦理企業開辦相關手續時走了不少彎路，獨自奔波近一個月也未能完成辦理。直到來到觀山湖區現代制造產業園綜合服務窗口咨詢，才有了開頭那一幕。

據劉益介紹，觀山湖區現代制造產業園綜合服務窗口於今年11月正式投入運行，窗口專員通過“全程網辦”“幫辦代辦”的方式，幫助企業辦理省、市、區梳理出來的涉園涉企政務服務349項入駐事項，實現企業政務服務“園區事園區辦”。

“王建東先生來窗口咨詢時，我按照要求檢查了他准備的資料，發現不符合規范后，一次性告知他所需提交資料並全程幫辦代辦。從接單、收件、幫辦、出証到最后送達，全程僅用時一天。”劉益說。

觀山湖區現代制造產業園綜合服務窗口。

企業開辦怎麼辦？投產經營怎麼辦？項目建設怎麼幫？……在觀山湖區現代制造產業園，不管企業遇到怎樣的問題，都能在該綜合服務窗口得到迅速回應和解決。

據觀山湖區現代制造業產業發展辦公室主任劉成永介紹，今年以來，觀山湖區聚焦重點環節辦事需求及高頻辦理事項，圍繞“企業開辦、投產經營、項目建設”制定了“8+N”套餐服務、“1+N”貴人服務、“專項”服務系列套餐服務，為入駐園區的企業提供“一企一策一指導”。

——“8+N”套餐服務中，“8”即營業執照、醫保登記、社保登記、發票票種核定、公積金開戶、銀行開戶、勞動用工備案、公章刻制8項通辦事項，一次提交、並聯辦結、一起送達﹔“N”為企業選辦事項如食品生產許可証、食品經營許可証等。

該綜合服務窗口推出的系列套餐服務。

——“1+N”貴人服務中，“1”即建好“一檔三賬”，“N”為企業服務需求，提供“一企一策一指導”兜底服務。

——“專項”服務是指採取“園區+區級平台公司”服務模式，提供專業的“幫辦代辦”服務，包括制定“專項”服務流程圖、加快謀劃前期工作、推動幫代辦進入實操等。

截至目前，該綜合服務窗口推出的系列套餐服務已完成何官村村集體標准廠房、下鋪村生態食品標准廠房、安信捷產業基地等項目建設工程規劃許可証辦理，推動完成3宗用地挂牌以及3宗用地一級開發手續代辦服務進入實操。

該綜合服務窗口推出的系列套餐服務。

此外，為提高“園區事園區辦”知曉率，讓企業更好地了解、讀懂、用好涉企系列套餐服務，觀山湖區現代制造業產業發展辦公室通過組織企業召開座談會、組織服務專員進入企業發放宣傳折頁、收集企業意見建議等方式，全面宣傳落實“園區事園區辦” 服務企業工作機制。

“接下來，我們將 持續健全服務企業工作機制，提高涉企政務服務效率，提升企業獲得感、歸屬感，推進‘園區事園區辦’，全力優化觀山湖區營商環境， 深入推進‘放管服’改革，做到政務服務有溫度、企業辦事有速度、解決難題有力度。”劉成永說。（文/圖 張奕妍）

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