為切實解決老年人群體面對日新月異的數字化時代，面臨日益凸顯的“數字鴻溝”問題，體現“辦老人事、解老人憂、暖老人心”的情懷。

近年來，施秉縣注重傳統服務方式與智能化服務創新和諧發展，創新創辦“夕陽紅”主題銀行，合理運用智能技術，構建“科學化”養老金融服務體系、創建“便捷化”養老金融服務渠道、拓展“多元化”養老金融服務內涵，實現系列“適老化”服務再升級，為老年客戶托起幸福“夕陽紅”。

11月22日，施秉農村信用聯社與施秉縣老年大學聯合邀請50余名老年學員來到“夕陽紅”主題銀行，針對醫保繳費、社保卡申領、防范電信詐騙、假幣識別等開展宣傳和“智慧”體驗活動。

“手機銀行上繳水電費在哪裡操作？”“我綁定了微信，下次去菜市場買菜是不是可以直接掃碼付錢了？”一堂別開生面的數字金融課堂正在“夕陽紅”主題銀行內火熱進行著。

“雖然女兒早就給我換了智能手機，但我一直不會用，原來這個手機銀行操作起來也沒有這麼難嘛。”剛剛學會使用手機銀行的何大媽興奮地說道：“以后我在家就能查養老金有沒有到賬了。”

數字化帶給年輕人便利的同時，也讓眾多老人“望而卻步”。每天來“夕陽紅”主題銀行辦理業務的人群中，像何大媽這樣將智能手機當作功能機使用的老年客戶不在少數。

針對老年客戶智能技術應用困難的痛點，“夕陽紅”主題銀行推出了“銀發加油站”，工作人員現場指導老年客戶使用智能手機，介紹智慧櫃員機和手機銀行功能等，耐心幫助他們融入智能時代。

在“夕陽紅”主題銀行的助老健康關愛角，聯社工作人員正以電信詐騙金融知識為重點，圍繞電信網絡詐騙、個人金融信息保護、防范貸款套路等問題多發領域開展精准宣教，耐心講解防范電信網絡詐騙的小技巧、破貸款套路的小妙招、賬戶安全小提示、遠離洗錢的小常識等知識，通過生動的案例引導老年群體警惕識別保健養生、收藏品、虛假廣告、電信網絡等常見詐騙行為的特點及危害，幫助老年人提高安全防范意識和防范能力，維護自身權益。

吳大伯家住“夕陽紅”主題銀行附近，閑暇時除了來這聽聽講堂、看看書，愛好圍棋的他更是在這裡結識了一批志同道合的老友。大家隔三差五就聚集在一起交流書法、切磋棋藝。

活動現場。

施秉農村信用聯社相關負責人表示，將持續深入推進“適老化”金融服務，聚焦老年人群的高頻業務和服務場景，兼顧老年人群的社會需要，從便利性入手，於細微處用心，持續完善網點設施改造，加強人文關懷，實現“老百姓得實惠、農信社得發展、金融服務得提升”目標。（文/圖 楊旭、吳勝英、劉璐）

分享讓更多人看到