今年以來，關嶺自治縣自然資源局深化“放管服”改革，通過設置專區、依托平台、減少材料、部門協作等多項措施，實現客戶辦理業務“零跑腿”“零見面”，進一步優化營商環境，提升服務效能，激發市場主體活力，在“軟環境”上實現了新突破。

在縣政務服務大廳不動產登記中心業務辦理窗口，工作人員正在為企業負責人辦理不動產一般登記事項。如今，首次抵押、首次登記和存量房轉移登記申請材料由原來的5項減少至2項，辦理宗地首次登記實現“零材料”，辦理不動產一般登記、抵押登記壓縮至1個工作日，預告、異議及注銷等其他登記業務和市場主體辦理不動產登記即時辦結，大大節約了辦事成本，真正做到了便民利企。

“深化‘放管服’改革，不斷優化營商環境，關嶺自治縣自然資源局打出一系列組合拳。一是設立事前輔導窗口，通過事前輔導窗口與窗口辦理有效銜接，實現不動產一般登記、抵押登記一個工作日辦結。二是依托貴州省不動產登記雲平台、貴州省‘2+2’政務服務綜合受理平台，與住建、稅務設立綜合窗口，實現省內身份証、營業執照等資料不需申請人本人提供，實現零跑動、減材料。”關嶺自治縣自然資源局不動產登記中心副主任謝興超說。

除此之外，縣自然資源局還向金融機構授權“互聯網+抵押登記+信貸”便民服務點，將不動產登記延伸到金融機構，實現貸款客戶辦理不動產抵押登記“零跑腿”，不動產登記機構全流程不見面服務即可辦結抵押登記業務。在中國建設銀行關嶺支行，銀行客戶經理羅榮婭正在為客戶辦理不動產抵押登記業務，從客戶進門辦理到業務全部辦結，僅用了不到20分鐘的時間。

“互聯網+開始后，減少了客戶到不動產去辦理抵押的環節，以前是客戶來我們銀行簽完抵押合同后，銀行的工作人員帶著客戶到不動產登記中心去辦理抵押登記，來回往返的路上就會耗費很長的時間。現在開始不動產網+以后，客戶來建行簽完抵押合同后，拍張照片，銀行的工作人員來做抵押的流程，通過互聯網+提交到不動產登記中心審核，審核通過銀行就獲取抵押証明，客戶就不用到不動產登記中心去等待了。”中國建設銀行關嶺支行客戶經理羅榮婭說。

為了營造良好的營商環境，關嶺縣自然資源局設立了事前輔導窗口、企業專窗，工作人員通過提前與企業對接，將服務“前置”，讓企業實現少跑腿，加快企業的建設速度和融資進度。御百氏（貴州）天然礦泉水有限公司是關嶺縣首家“交地即交証”的企業，通過縣自然資源局提前主動對接，企業在簽訂《國有建設用地使用權出讓合同》、繳清土地出讓金及契稅后，僅需提交法人身份証明，縣自然資源局不動產登記中心就為其辦理了不動產登記。

“通過不動產登記中心提前介入，公司在取得交易確認書后僅僅提交了授權委托書、法人身份証就立即辦理了不動產權証書，為下一步公司增資擴產打下了良好的基礎。”御百氏（貴州）天然礦泉水有限公司財務負責人謝濤說。

通過設立事前輔導窗口，借助貴州省不動產統一登記雲平台、貴州省政務服務網綜合（一窗）受理平台，互聯網+不動產抵押登記向金融機構授權互聯網+抵押登記加信貸業務等方式，縣自然資源局實現土地交付和不動產登記“雙同步、零時差”的“一站式”服務，大大縮短群眾及企業辦事成本，進一步提高辦事群眾及企業滿意度。

“下一步，關嶺自治縣自然資源局將進一步總結經驗，鞏固成果，持續提升服務效率和服務水平，為企業及群眾提供政策最優、服務最好、辦事最快的不動產登記營商環境。”關嶺自治縣自然資源局不動產登記中心副主任謝興超說。（關嶺縣人民政府網）

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