“我早上五點就起床趕高鐵，下午有急事要回成都，請你們一定要幫幫忙啊……”

7月25日，雲岩區政務服務中心稅務窗口的工作人員從電話中獲悉，一名從成都來的辦事群眾因疫情防控原因不能進廳辦理業務，目前在辦事大廳樓下焦急等待，希望大廳工作人員前去接待處理。

挂掉電話，工作人員立即趕到樓下疫情防控卡點，見到了從成都趕來的李女士。

據了解，李女士是專程來辦理退稅業務，不料剛到貴陽便接到緊急通知，需要乘坐下午的高鐵趕回成都。因為時間緊，李女士一出高鐵站就急急忙忙地趕到雲岩區政務服務大廳，希望能盡快辦結業務。

“按照相關要求，7天內有低風險區旅居史的來筑人員，需實行‘三天兩檢’政策，而李女士不滿足條件，所以暫時不能進入服務大廳。”雲岩區政務服務中心安保人員說道。

考慮到李女士情況特殊，區政務服務中心相關負責人便積極協調解決。

“很快，工作人員便在政務中心疫情防控卡點臨時搭建了一個臨時‘辦稅窗口櫃台’，收取了我提供的相關資料，最后流轉后台辦理。”李女士說，為避免重復跑路，工作人員還留下了自己的聯系方式，並提供了稅務窗口聯系電話，以便后續能夠及時有效溝通。

李女士感嘆道，從事財務工作二十多年，到過若干城市的政務中心辦事，但雲岩區政務中心讓人感到最貼心、最暖心。

“我們希望在這個火熱的夏天，爽爽的貴陽帶來的不僅是涼爽的天氣，更有爽心的服務。下一步，我們將持續提升‘貴人服務’，讓信息‘多跑路’，市民‘少跑腿’。”雲岩區政務服務中心相關負責人表示。（雲岩區政務服務中心）

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