今年以來，荔波縣政務服務中心緊緊圍繞“一窗通辦‘2＋2’”改革工作部署，從利企便民角度出發，以“三舉措”穩抓“一窗通辦‘2＋2’”改革，促進政務服務提質增效。

一、領導重視，精准謀劃。推進改革工作以來，縣領導高度重視，縣人民政府縣長、縣委統戰部部長、縣委組織部長、縣分管領導先后到縣政務服務中心開展調研，並指導工作。2月，荔波縣“放管服”改革協調小組辦公室印發《關於深化政務服務“一窗通辦”改革推行“2＋2”模式工作實施方案》（荔放管服組辦〔2022〕1號）。3月，縣委常委、縣政府分管政務工作副縣長親自組織召開“一窗通辦‘2＋2’”改革工作推進會，親自安排部署改革相關工作。縣政務服務中心主要領導多次到窗口調研，組織窗口召開專題研討會，征求部門意見建議，精准謀劃，為改革推進謀篇布局。

二、協調統籌，強化培訓。荔波縣政務服務中心多次組織進駐窗口部門召開專題會，宣傳學習改革精神，研究討論改革方案，梳理問題抓整改。組織部門梳理一窗事項清單，簽訂“一窗通辦‘2＋2’”改革授權委托書。完成大廳規劃窗口設置，採取“中心干部＋臨時聘用人員＋整合部門人員”方式滿足前台人員崗位需要，以低成本推進改革任務落地見效。結合工作實際，對窗口人員採取集中培訓、輪訓、跟崗學習和一對一指導等方式加強業務培訓，提高窗口服務能力和業務水平，保障改革工作順利推進。

三、積極創新，提質增效。圍繞“貼心、耐心、暖心、省心、舒心”目標，統籌設置老年人服務區、商務洽談區、中介服務區、自助服務區、母嬰室、事前輔導專區、辦事等候區等，結合智能取號預約、無聲無紙叫號取號，整合政務大廳現有資源，充分發揮剩余區域空間作用打造便捷高效的多功能復合型政務大廳，更多渠道，更大范圍為企業群眾提供優質服務。（荔波縣人民政府網）

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