開展黨史學習教育以來，黔東南州醫療保障局以“作風建設年”活動為契機，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，梳理解決醫療保障方面的熱點難點問題，相繼出台了一系列的便民利民醫保政策，採取“五措”並舉促進醫保政策宣傳，切實提高參保群眾政策知曉率，推動醫保政策惠及民生。

一是推行州直機關醫保政策聯絡員制度。截至目前，已對醫保政策推廣聯絡員開展兩期培訓，覆蓋州直單位81家，培養州直各單位的“醫保政策明白人”，主動做好醫保政策解讀和宣傳服務工作，及時反饋醫保政策執行中出現的新情況、新問題，合理引導預期，學好、用好醫保政策。

二是編制醫保政策口袋書。為切實提升醫保經辦服務水平和參保群眾醫保政策知曉率，認真梳理現行醫保政策編制了《醫保政策應知應會手冊》，利用門戶網站、微信公眾號，印制口袋書等形式，在各種培訓和政策宣傳、會議等多渠道進行發放和宣傳，方便群眾特別是老年人及時查閱醫保政策，按規定享受醫保待遇。

三是實施醫保政策宣傳“五進”活動。局班子成員帶隊深入開展醫保政策進機關、進農村、進社區、進企業、進學校活動，有針對性地開展保政策培訓和講解，現場為職工、群眾解決參保、待遇報銷等問題。活動覆蓋2.15萬人次。其中，進農村0.85萬人次，進社區0.44萬人次，進機關850人次，進學校0.26萬人次，進企業0.51萬人次。發放宣傳資料共11.05萬余份，提供政策咨詢及政策幫助0.9萬余人次，切實提高黔東南州醫保政策的覆蓋面和知曉度。

四是有效鞏固拓展線上宣傳平台。充分利用門戶網站醫保動態和微信公眾平台，精心制作多期政策宣傳信息，涵蓋了打擊欺詐騙保、異地就醫、參保繳費、待遇享受等群眾關心的高頻熱點信息，截至目前，已累計推送約70期300余條醫保政策宣傳信息，累計點擊量近30萬人次，累計關注人數達29.4萬人。將城鄉居民醫保繳費、醫保查詢服務、醫保電子憑証激活等業務推送到互聯網端和移動終端，實現線上“一網通辦”與線下“一窗通辦”並舉，暢通辦事渠道，為全州400多萬參保人提供更加智能、便捷、高效的醫保服務。醫保電子憑証激活率達65.27％，全州235家一級以上定點醫療機構和1340家定點藥店全部開通醫保電子憑証結算，提升參保群眾幸福感，獲得感。

五是傾力拍攝醫保宣傳視頻。全力以赴多形式抓好醫保政策宣傳工作，拍攝了《疾病無情  醫保有愛》小視頻，榮獲省醫保局辦公室“作風建設年”小視頻評選一等獎，進一步營造“轉作風、優服務、作貢獻”的良好氛圍，促進提高醫保服務質量水平，為服務對象提供優質服務，解決群眾關心的“難點”“痛點”“堵點”問題，受到廣大群眾好評點贊。（黔東南州醫療保障局）

分享讓更多人看到