“真是辦事辦到我們心坎裡了。”遵義精神病院習水分院副院長陳志敏感激地說。

公安窗口工作人員到遵義市精神病院習水分院為住院病人採集了相片和指紋。

近日，因遵義市精神病院習水分院的部分精神病人沒有辦理身份証或身份証過期，造成病人在辦理住院和醫保報賬時諸多不便。為此，公安窗口工作人員及時啟動上門照相辦証便民服務措施，並攜帶照相設備和指紋採集設備，到院中為住院病人採集了相片和指紋，及時將所採信息錄入戶籍系統。

及時將所採信息錄入戶籍系統。

通過精准上門服務，不僅為一些特殊群眾省去了奔波之累，也提高了辦理效率，得到了企業、群眾的一致好評。這是縣政務服務中心公安窗口針對高齡老人、殘疾人等特殊群體的辦証需求，為他們推出的上門辦証和送証上門服務。目前，上門服務已達100余次，為150余名群眾送証上門。

上門服務拍証件照。

近年來，習水縣政務服務中心公安、民政、人社等部門窗口加快推進政務服務效能建設，提高窗口服務水平，變“坐等服務”為“上門服務”，變被動服務為主動服務，用更有溫度的服務方式、更貼心的管理舉措，為廣大辦事群眾送去了政務服務的“暖心溫度”。

同時，為更好開展上門服務，縣政務服務中心將上門服務作為每月考核內容之一，將服務清單完成情況列入考核內容，積極營造比學趕超、爭先進位的工作氛圍，截至目前縣政務服務中心各部門窗口累計開展上門服務300余次。（文/圖 稅會靜、陳沁）

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