本報訊 記者從貴州鐵路部門獲悉，9月1日，鐵路12306網站適老化及無障礙改造相關功能正式上線運行，為老年人和障礙人士線上購買火車票提供更多便利，貴州鐵路旅客與全國各地旅客可同步享用該功能。12306手機APP適老化無障礙功能正在測試准備，將於9月上旬上線運行。

據介紹，在鐵路12306網站和手機APP研發投用適老化無障礙功能，是切實解決老年人和障礙人士運用智能技術困難的具體舉措。據統計，目前在鐵路12306網站注冊的65歲以上用戶有2500萬人，實施適老化及無障礙功能改造，將有效解決老年人和障礙人士在網絡購票中遇到的實際問題，幫助他們更好地適應並融入智慧社會，進一步提升購票體驗。同時，鐵路部門還保留了現金購票、人工服務等線下渠道，加強重點旅客預約服務，為老年人及障礙人士購票出行提供便利。

本次適老化無障礙功能上線后，在12306網站方面，支持讀屏軟件獲取網頁完整信息﹔提供無障礙輔助工具，支持放大縮小、調整配色、語音識讀等功能﹔優化了登錄驗証碼，提供滑塊驗証和短信驗証兩種形式。

具體操作流程為：登錄12306網站——點擊右上角“愛心模式”窗口——彈出“聲音、語速、配色、放大、縮小”等一排小窗口——點擊適合自己的小窗口，即可便捷使用上述功能。

另外，在12306手機APP方面，支持手機讀屏功能獲取屏幕完整信息﹔優化登錄驗証碼，提供滑塊驗証和短信驗証兩種形式。推出標准版和愛心版兩種界面模式，其中愛心版交互更簡單、操作更方便，同時具有大字體、大圖標、高對比度等特點﹔標准版也增加了字體和對比度設置功能，旅客可自行調整字體大小和對比度，可便捷切換標准版和愛心版。

鐵路部門表示，將持續完善12306服務功能，為廣大旅客提供更好的購票體驗。（貴陽日報融媒體記者 曾秦）

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