隨著招商引資工作不斷深化，貴州黃平縣轄區內企業不斷增多。為了提升優化營商環境，切實為企業和群眾提供辦事便利，黃平縣水務局以持續深化“放管服”改革為抓手，優化供排水辦事程序，創新行政事項審批模式，進一步精簡辦理環節和時限，實行企業獲得用水“零成本，零上門”服務改革。

精簡獲得用水報裝材料

企業“獲得用水”報裝受理材料由原來的2件精簡為“零件”。原來需企業提供營業執照復印件、填報申請表。現在為便捷用戶，所需的用戶信息資料由原來的用戶提供，轉變為自來水公司在“証照共享平台”中提取，並且取消用戶填報申請表環節。

創建零上門服務報裝平台

用水報裝平台由原來的窗口實地報裝，推新創建了“電話預約上門報裝”“貴州政務服務網網上報裝”“黃平縣自來水公司微信公眾號報裝”。實現企業用戶不出門能辦事，不出門辦成事。

搭建熱線服務查詢平台

以“您用水、我用心”為追求，免費提供水費查詢、水價查詢、用戶報裝事項咨詢、管網報漏、停水查詢、供水的建議與投訴、繳費途徑咨詢、過戶銷戶等服務。

創建掃碼水費收繳平台

黃平縣自來水公司在線下窗口收費及多彩寶線上收費的基礎上，為方便用戶繳費，同黃平縣農行“手拉手”，創建二維碼掃碼繳費，為方便用戶又多了一個便捷平台。

建立“獲得用水”企業回訪制度

定期對用水企業開展用水回訪工作，並建立回訪台賬，了解企業用水中存在問題和困難，並及時解決，為企業排憂解難。

近年來，本著“貴人服務、服務貴人”的理念，黃平縣水務局將涉及的15項行政審批和3項公共服務事項，全部進駐縣政務服務辦事大廳，並且全部納入網上辦理，全力推進水務系統政務服務事項“一網一門一次”改革，實現全部政務事項“馬上辦、網上辦、就近辦、上門辦、一次辦”的要求， 積極推行供水管道安裝10米以內，安裝“零成本”、用戶“零上門”的措施，相繼為黃平縣糧食購銷有限責任公司、貴州金佰瑞農業股份有限公司、貴州牛老大食品業有限公司等6家小微企業辦理了“獲得用水” 事項。通過主動回訪，用心服務，實現“零距離”，為用戶實現“省時、省心、省錢”，獲得用戶一致好評。（楊海）

分享讓更多人看到