今年以来，黔南州税务部门紧扣“税惠千万家 共建现代化”主题，持续开展“便民办税春风行动”，多形式、多渠道普及税费政策、优化便民办税缴费举措，坚持向“需”而行，力求以便民“春风”吹走纳税人缴费人的“急难愁盼”，以惠民“暖风”催生市场经济发展“春色满园”。

聚焦政策落实，提供“靶向式”服务。

“税务局的同志到企业进行纳税辅导，让企业及时享受到了税收红利，2022年至今，公司共享受到重点群体税费优惠减免112万余元，大大缓解了企业资金压力，真是太感谢了。”金正大诺泰尔化学有限公司财务负责人曹磊感激之情溢于言表。

为促进重点群体税费优惠政策落实落细，黔南州税务部门持续加强谋划部署、创新服务方式，按照各部门工作职能，选取政治责任高、工作能力强的业务骨干，组成重点群体税费优惠政策落实专项服务团队，以重点税源企业为突破点，实地开展涉税辅导，帮助企业普及重点群体税费优惠政策，扫除企业政策盲点。同时，加大宣传力度，依托税企互动交流群、办税服务厅、“税务学堂”税企互动平台云直播等形式向纳税人缴费人宣传最新重点群体税费优惠政策，确保税惠政策应知尽知、应享尽享。

黔南税务税惠赋能助发展 提质增效优服务。

聚焦办税诉求，提供“贴心式”服务。

“今年增值税小规模纳税人继续减按1%的征收率征收增值税是对我们最大的优惠，疫情三年我们业务大幅减少，疫情政策调整以后我们的订单也逐渐增多了，但前期积累的费用和成本一直没有解决，我们希望通过税务部门细致涉税辅导，尽快弥补三年的亏损，减轻企业负担。”贵州津致雅阁文化发展有限公司负责人冉女士说道。

为助力传统民族文化发展，惠水县税务部门梳理地方民族特色企业，与县民宗局、投促局、工商局等成立领导班子成员走访团队，形成“联系服务民族企业责任分解表”，将地方政府惠企政策、税收优惠政策送到企业手中，倾听企业对政府部门的意见建议。同时，积极谋划个性化、精细化的纳税服务，通过协同地方各部门开展直播、进企等方式，将纳税服务的触角不断延伸，以期实现全面覆盖。

黔南税务税惠赋能助发展 提质增效优服务。

聚焦质效提升，提供“体验式”服务。

提供税务体验可以让办税缴费人充分感受税务服务，有利于从纳税人视角查找问题，寻求办税缴费人“需求侧”与办税服务“供给侧”最佳契合点。为此，长顺县税务部门邀请11名涉税中介、法人、自然人等成为税费服务体验师，体验师们在税务干部的辅导下，沉浸式体验办税，体验师梅梅感慨的说道：“这次体验下来，感觉到现在办税越来越高效化、智能化、个性化，税务工作人员也热情专业，真心要给税务部门的高效办税和精细服务点个赞！”

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下一步，黔南州税务部门将继续以开展“便民办税春风行动”为契机，不断改进工作作风、狠抓政策落实、提高工作效率，全方位、全覆盖地为企业发展保驾护航，让便民春风常吹常新，进一步提升纳税人缴费人满意度、获得感，营造良好税收营商环境，以更优的工作质量服务地方发展大局。（图/文 杨卓诚、莫立昌、肖枢裕、叶琴琴）

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