普定县自启动政务服务“一窗通办，‘2＋2’模式”改革工作以来，政务服务工作备受社会各界关注，为进一步加强全县政务服务工作的规范化管理，提升服务意识和服务质量，树立良好的窗口形象，10月29日，县政务服务中心组织开展政务服务礼仪知识培训，政务服务大厅全体工作人员参加培训。

培训会上，来自县礼仪艺术协会老师围绕礼仪的现实意义、政务形象礼仪、政务会面礼仪和政务服务沟通礼仪四个方面，以理论教学和场景授课相结合的方式，展示了如何微笑服务、贴心服务和暖心服务，并对仪表要求、文明用语、礼仪素养、接待规范等具体礼仪细节作了生动详细的讲解，进一步提高培训实操性，让服务理念与服务意识深入到每位参训学员脑海中。

县政务服务中心分管负责人说：举办这期政务服务礼仪培训，其目的就是“强服务、转作风”，加强对政务大厅工作人员的规范管理，树立良好的政务服务形象，打造更高效便捷的政务服务环境，让企业、群众享受更优质的政务服务，展现普定政务服务新形象，优化营商环境，为我县高质量发展贡献力量。（普定县人民政府网）

分享让更多人看到