今年以来，关岭自治县自然资源局深化“放管服”改革，通过设置专区、依托平台、减少材料、部门协作等多项措施，实现客户办理业务“零跑腿”“零见面”，进一步优化营商环境，提升服务效能，激发市场主体活力，在“软环境”上实现了新突破。

在县政务服务大厅不动产登记中心业务办理窗口，工作人员正在为企业负责人办理不动产一般登记事项。如今，首次抵押、首次登记和存量房转移登记申请材料由原来的5项减少至2项，办理宗地首次登记实现“零材料”，办理不动产一般登记、抵押登记压缩至1个工作日，预告、异议及注销等其他登记业务和市场主体办理不动产登记即时办结，大大节约了办事成本，真正做到了便民利企。

“深化‘放管服’改革，不断优化营商环境，关岭自治县自然资源局打出一系列组合拳。一是设立事前辅导窗口，通过事前辅导窗口与窗口办理有效衔接，实现不动产一般登记、抵押登记一个工作日办结。二是依托贵州省不动产登记云平台、贵州省‘2+2’政务服务综合受理平台，与住建、税务设立综合窗口，实现省内身份证、营业执照等资料不需申请人本人提供，实现零跑动、减材料。”关岭自治县自然资源局不动产登记中心副主任谢兴超说。

除此之外，县自然资源局还向金融机构授权“互联网+抵押登记+信贷”便民服务点，将不动产登记延伸到金融机构，实现贷款客户办理不动产抵押登记“零跑腿”，不动产登记机构全流程不见面服务即可办结抵押登记业务。在中国建设银行关岭支行，银行客户经理罗荣娅正在为客户办理不动产抵押登记业务，从客户进门办理到业务全部办结，仅用了不到20分钟的时间。

“互联网+开始后，减少了客户到不动产去办理抵押的环节，以前是客户来我们银行签完抵押合同后，银行的工作人员带着客户到不动产登记中心去办理抵押登记，来回往返的路上就会耗费很长的时间。现在开始不动产网+以后，客户来建行签完抵押合同后，拍张照片，银行的工作人员来做抵押的流程，通过互联网+提交到不动产登记中心审核，审核通过银行就获取抵押证明，客户就不用到不动产登记中心去等待了。”中国建设银行关岭支行客户经理罗荣娅说。

为了营造良好的营商环境，关岭县自然资源局设立了事前辅导窗口、企业专窗，工作人员通过提前与企业对接，将服务“前置”，让企业实现少跑腿，加快企业的建设速度和融资进度。御百氏（贵州）天然矿泉水有限公司是关岭县首家“交地即交证”的企业，通过县自然资源局提前主动对接，企业在签订《国有建设用地使用权出让合同》、缴清土地出让金及契税后，仅需提交法人身份证明，县自然资源局不动产登记中心就为其办理了不动产登记。

“通过不动产登记中心提前介入，公司在取得交易确认书后仅仅提交了授权委托书、法人身份证就立即办理了不动产权证书，为下一步公司增资扩产打下了良好的基础。”御百氏（贵州）天然矿泉水有限公司财务负责人谢涛说。

通过设立事前辅导窗口，借助贵州省不动产统一登记云平台、贵州省政务服务网综合（一窗）受理平台，互联网+不动产抵押登记向金融机构授权互联网+抵押登记加信贷业务等方式，县自然资源局实现土地交付和不动产登记“双同步、零时差”的“一站式”服务，大大缩短群众及企业办事成本，进一步提高办事群众及企业满意度。

“下一步，关岭自治县自然资源局将进一步总结经验，巩固成果，持续提升服务效率和服务水平，为企业及群众提供政策最优、服务最好、办事最快的不动产登记营商环境。”关岭自治县自然资源局不动产登记中心副主任谢兴超说。（关岭县人民政府网）

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