近日，建行贵阳黔江路支行客户经理郭茂蕾收到一面印着“业务精湛，高效便民”字样的锦旗。而这面锦旗的背后，是一个暖心故事。

前几日，某网络科技有限公司法人龙先生面色慌张地来到建行贵阳黔江路支行求助。“我们公司最近有一笔重要业务的款项需要收取，但是账户状态异常，快帮我解决一下，这笔资金对我们很重要，公司所有的账务资料我都带来了。”   

原来客户龙先生是一家互联网公司的创始人，公司主要从事互联网平台运营。2015年至2019年，公司凭着过硬的专业技术，业务量稳步上升。然而疫情打乱了公司的发展计划，公司业务量大幅度下滑，在建行开立的公司账户自2020年初后便再无任何交易往来，账户不可避免成为了睡眠不动户。在各项稳经济大盘的有力举措下，公司业务也逐渐恢复，很多资金往来需要使用建行账户，眼下就有一笔至关重要的订单，必须使用建行账户进行交易，发现账户出现异常后，龙先生可急坏了。

网点经理在充分了解客户情况后，立即安排工作人员利用午休时间驱车至客户实际经营地址小河经开区以及20公里以外的注册地址贵安新区核实客户经营状况以及经营真实性，龙先生也积极配合经办柜员，及时提供了完整的账户资料，顺利在款项限期交付当天将账户恢复正常。

收到款项的当日，龙先生特地将锦旗与感谢信送至网点，对建设银行的服务和员工业务能力高度认可。“真的很感谢你们及时解决了账户睡眠问题，省去了我很多麻烦事。”龙先生喜笑颜开，对建设银行的服务赞不绝口。(建轩)

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