近年来，荔波聚焦畅通政务服务群众“最后一公里”，加快基层政务服务融合，构建县、乡（镇）、村三级贯通的政务服务体系，基层政务服务活力不断激发、潜能有效释放。今年1—4月，全县三级政务平台办理业务304334件，群众满意率达100%。

一是夯实前端基础。出台《荔波县推进政务服务能力提升改革方案》，成立以县分管领导任组长的推进基层服务能力提升工作领导小组，高标准打造乡镇（街道）、村（社区）服务大厅（站）。实行包片、包网格制度，将全县划分为3个片区和108个小网格，明确由县政务中心班子成员和业务骨干对片区和网格进行包保督导。建立覆盖县村乡三级的培训机制，以“集中培训+轮岗培训+轮流授课”的模式，对政务服务队伍270余人进行培训，提升基层政务服务的质量和水平。截至目前，完成108个网格全覆盖督导，现场整改问题26个，开展各类培训12场次。

二是保障中端融通。依托贵州政务服务网，指导8个乡镇级网上政务服务大厅和100个村级政务服务站配置管理员和业务员账号238个，实现贵州政务服务网事项网上可办率达100%。建立村级政务服务帮办员、乡镇级政务服务代办员、县级政务服务快办员“三级服务团队”，加强信息共享和业务协同，形成上下联动的快速互动的闭环服务机制。结合“政银合作”“政邮合作”等，将医保、税务、社保等20余项事项下沉基层网点办理，实现平均办事速度提升60%以上。

三是激发末端动力。由县政务中心牵头电信公司，在各乡镇政务服务大厅安装40多个监控探头，进行无盲区、多角度的监控，实现对乡镇政务服务大厅实时监察。组建由县人大代表、政协委员、企业和群众代表等组成的政务服务监督员队伍，加强对政务服务问题（建议）的收集、反馈和处理。将各乡镇、村政务服务细化为业务办理、硬件建设等分项，纳入荔波县推动高质量发展考核体系，给予3分的权重分值，提升基层政务服务内生动力。今年1—4月，乡镇、村共办理业务58442件，办结率100%。（荔波县人民政府网）

分享让更多人看到