黎平县以优化营商环境为总抓手，抢抓政策机遇，坚持打好“三战战役”全面提升政务服务效能，以高质量政务服务助推经济高质量发展。

一是瞄准满意度，打好优化营商环境翻身战。坚持“以市场主体为贵”的原则,重点围绕政务服务提质、项目审批和商事登记提速、经营成本减负等工作，为企业提供定制服务，制定惠企纾困工作方案，推行“一企一员”跟踪回访服务机制，协调解决企业存在的困难和问题，推动各项惠企纾困政策落地落实。目前，该县企业开办实现1日内办结，对今年新办205家企业进行回访，满意度达99.5%以上。

二是聚焦便利度，打好“黎即办”品牌创新战。深化“贵人服务”理念，以“五个通办”改革为抓手，推进线上线下、省内省际、容错免责和24小时自助“立即办”，释放“黎即办”品牌效益；推进行政审批制度改革，拓宽便民渠道，实现就近办、马上办、网上办、一次办，促进行政审批服务再深化、再提速、再增效。目前，该县网上可办率为100%，零跑动事项占比91%，跨省通办事项140项，可容缺办理事项303项。?

三是紧盯标准化，打好“一窗通办‘2+2’模式”改革主动战。坚持问题导向、需求导向、目标导向和结果导向相结合，明确窗口布局和人员配置，以“全项无差别受理”为目标，构建“自然人+法人、咨询+投诉”的“2+2”服务模式。截至目前，设置综合受理窗口94个，窗口压缩率达11%，受理窗口人员94人，人员压缩率达15%，纳入“一窗”办事数1922项，纳入“一窗”事项占比100%。 （黎平县人民政府网 吴万龙）

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