贵阳网讯 尊老敬老是中华民族的传统美德，也是全社会义不容辞的责任。今年已经80岁高龄的张正芳老人最近遇到了点“烦心事”，由于自己年纪大、子女没在身边，又不会操作手机电脑，导致她在云岩区城基路所经营的店铺多年未申请年报，相关证照已被列入异常名录，无法正常使用。

10月中旬，张正芳老人来到云岩区市场监管局延中分局咨询此事，我局工作人员了解得知后，考虑到老人腿脚不便又患有白内障等实际情况，当即决定特事特办、上门服务，指派工作人员帮助老人联系相关业务科室提供证明，携带相关材料为老人亲自办理业务，并为老人补齐了逾期的年报信息。10月20日，当工作人员将新办理的《营业执照》和《食品经营许可证》第一时间亲手送到张正芳老人的手上时，老人连连称赞，“感谢你们，现在的政府服务真是越来越好了！”

云岩区市场监管局延中分局表示，下一步将持续按照贵阳市提出的打造“贵人服务”品牌和“放管服”改革要求，结合“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力为群众提供贴心服务，进一步规范市场经营行为，让更多老百姓享受到贵阳市云岩区优化营商环境所带来的便利和红利。

（吴伟剑 贵阳日报融媒体记者 罗婧）  

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