为进一步改善人民群众就医感受，提升了医院满意度，近来，贵阳市第二人民医院（金阳医院）多措并举，围绕人民群众就医需求、就医感受方面为群众办实事，着力提升服务品质，改善院区环境、让市民就医满意度得到进一步提升。

班子领办，细化落实

贵阳市第二人民医院（金阳医院）党委将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容作出专门部署、提出明确要求。聚焦人民群众就医需求和医院发展实际，研究制定实事清单18项，建立台账，制定工作措施，每一个项目均由一名班子成员领办，确保责任到位，分级实施，并实行动态管理，逐一办结，滚动销号。

贵阳市第二人民医院（金阳医院）。贵阳市第二人民医院供图

截至目前，贵阳市第二人民医院（金阳医院）“我为群众办实事”已完成8项，所有项目将于2021年内完成，充分改善了人民群众就医感受，提升了医院满意度。

同时，领导班子成员坚持带头深入基层、深入一线，进一步准确了解群众需求，围绕群众身边各类“急难愁盼”问题，特别是围绕人民群众就医需求、就医感受方面开展“我为群众办实事”项目。

以民为本，延伸拓展

全院各党支部、各科室积极开展形式多样的“我为群众办实事”项目，推动党史学习教育最终要体现到实践中、落实到行动上。全院445名党员到社区报到，结合自身专业特长为一线群众服务。各党支部累计开展公益义诊及志愿服务活动28场，累计参与487人次，服务3606人次。聘请行风监督员7名，召开行风监督员座谈会聚焦医院服务征求到意见4条，条条予以整改落实。

贵阳市第二人民医院（金阳医院）。贵阳市第二人民医院供图

信息科完成医院升级上线‘互联网+医疗健康’便民惠民应用项目，实现门诊、检查、入院全程预约办理，打通缓解诊疗排队难的最后一公里。为落实疫情防控要求，产科建立“在线孕妈妈课堂”，以线上专家讲课形式及时为孕妇答疑解惑，得到了孕妈妈的一致好评。重症医学科自行准备平板电脑，推行视频探视，受到患者家属的充分肯定。

下一步，贵阳市第二人民医院（金阳医院）将继续秉承“以病人为中心、以人为本”的服务理念，进一步提升扩大智慧医院服务的范围，用心为患者办实事，让就医秩序更加规范、流程更加合理，更好地服务患者。（贵阳市第二人民医院）

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