在党史学习教育中，黔西市通过建设标准化市政务大厅，打造“贵人服务”品牌，提升政务效能，优化了营商环境；同时，依托110社会联动中心，在规定时限内办结群众诉求事项，切实提升了群众安全感满意度。

近日，市民李大远想开一家炉具经营店，来到政务大厅市场监管窗口半个小时就办好了。拿到营业执照的李大远高兴地说：“原来听说办营业执照要一个多星期才能办到，今天我来办，不到半个小时就办得了，没想到他们服务这么好，效率这么高，我们老百姓办事太方便了。”

黔西市政务大厅市场监管窗口工作人员陈映伶介绍道：“我们会一次性告知他需要什么资料，如果他的资料准备齐全了，我们当时就会给他录入系统，让他马上就能拿到执照，这样子的话群众办事就会非常的方便快捷，就会让群众少跑路。”

在黔西市政务大厅恒通公交公司窗口，退伍军人张杰也是在短短几分钟时间就拿到了公交优待卡。他说道：“以前办需要跑几个单位，那时候我觉得麻烦，我就没办，现在我得了通知过后，我今天来办理，非常方便，一站式服务，几分钟就办好了。”

2021年以来，黔西市政务服务中心围绕党史学习教育，不断提高审批服务便民化水平，深化“放管服”改革，建设“办不成事”受理窗口，打造具有黔西特色的“贵人服务”品牌，1至9月，共办理政务服务业务825083件。同时，不断提升网上政务服务能力，全程网办事项(依申请六类)达976项，实现了让数据多跑路，让群众少跑腿。

黔西市政务服务中心工作人员告诉记者：“黔西市政务服务工作，主要是围绕建设标准化的政务服务大厅，建设‘办不成事受理窗口’，主要开展减少办事材料，减少办事时间，减少办事的环节来降低政务服务的办事成本，通过打造‘贵人服务’品牌，实现群众办政务服务事项只跑一个地方，只跑一次，就可以办成，切实地提高群众和企业对政务服务工作的满意度。”

在党史学习教育工作中，黔西市还围绕综治中心实体化运行，改革传统的社会治理模式，并依托110社会联动中心改革和创新基层社会治理体系，联动职能部门力量统一接收、处置人民群众的应急诉求，有效提升群众的安全感满意度。

黔西市社会治安综合治理服务中心工作人员说：“我们110社会联动中心围绕大数据应用，整合资源力量，全面推进‘一中心一张网十联户’工作，建成市、乡、村三级综治中心，打通服务群众‘最后一米’，实现横向联动、纵向联通的综治工作网络。及时处理群众反映的每一条诉求，今年以来，共接线100717条，全部在规定的时限内办结，解决群众身边的急事和难事，不断提升群众的安全感满意度。”

来源：黔西市人民政府网

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