受疫情影响，2021年下半年起，国内多地旅客出行需求受到抑制。至国庆节黄金周期间，随着疫情防控形势回稳，航空市场再次逐步升温。

笔者自南航贵州公司获悉，10月1日至7日，公司共保障贵阳进出港旅客7.52万人次、进出港航班630架次，运输货邮311.2吨。其中，运送出港旅客日均5331人次、进港旅客日均5408人次，进出港旅客日均总量接近1万人次，较今年7-9月“民航旺季”日均客流量相比，往返客流量分别提升18.67%、19.59%，航班始发正常性达91.82%。为旅客小长假的顺畅、安全、便捷、准点出行全力护航。

“依托南航‘大运行’优势，严格落实协调制度，提前沟通科学调配运力资源，七天以来，我们共开展航班协调24次，减少3个延误航班，为旅客‘抢’回飞行时间1198分钟。”秉承人民航空为人民理念，南航贵州公司各一线单位高效联动，不仅顺利完成重要时期各项空地生产运行任务，更持续保持了旅客机上“零感染”与工作人员岗位“零感染”的“双零”佳绩，严密、安全的出行防控举措获广大旅客一致好评。

此外，南航贵州地服部还为年满70周岁且单独乘坐航班的旅客在航站楼现场开设了“爱心服务区”，新增“爱心直通票”，和机场联手开通‘畅行爱心通道’，提供“长者优先”的一站式服务。通过安排工作人员陪同并指引老年旅客办理乘机手续，使老年旅客只需出示“爱心出行卡”，即可享受全程专人向导暨协助服务。

此外，南航贵州还增开了“中国红”特色值机柜台，营造为祖国“庆生”的热烈节日氛围。同时，加强对老弱病残及晚到旅客自助值机的使用引导，做好行李装卸和驳运工作，以亲和、精细的空地服务理念，主动引导旅客进行健康扫码并细心提示、解读及告知各地防疫政策。用实际行动，将“我为群众办实事”内化于心、外化于行。（周召芹、谢亚男、任远丽）

分享让更多人看到