为确保顺利完成2020年度民生工程目标任务，精准对接群众需求，务实推进民生工程，扎实做好新时代保障和改善民生工作，思南县坚持尽力而为、量力而行，守住底线、突出重点，对接需求、科学调整，精准管理、强化监督，梳理省市民生重大部署，采取“望闻问切”工作法助力民生工程提质增效。

“望”，全面掌握项目进度。该县民生办根据市对县下达年度目标任务，要求各项目牵头部门科学谋划部署，按照序时进度要求加大工程推进力度，每月按时向县民生办报送项目进展。县民生办及时掌握全县各民生工程项目实施情况，不定期前往现场督导，结合部门反馈，实地查看项目进展是否顺利，项目进度是否落后序时进度以及是否存在实际困难。

“闻”，深入加强部门沟通。各项目牵头部门加强与上级部门沟通交流，了解各项目在全市排名情况，同时项目牵头部门与实施载体深入对接，相互配合。县民生办做好统筹协调工作，每月召开民生工程调度会，进行会商交流，听取各部门汇报民生进展情况以及存在的问题等。县民生办针对市通报落后项目及时上门调度，加强督导，确保落后项目迎头赶上。

“问”，主动探求各方监督。不断优化和完善特邀监督工作机制，定期开展特邀监督员走访工作，认真听取、收集特邀监督员反馈的意见建议。同时不断夯实民调工作，不定期抽查民生工程数据库，并随机抽取部分数据库进行电话回访，了解群众知晓率和满意度。采取“四不两直”实地走访部分群众，和群众面对面交接，获取群众受益情况和收集对民生工程意见。

“切”，科学解决存在问题。通过“望闻问”中发现的问题，该县民生办认真研究、梳理吸纳，及时形成问题清单上报领导，严格督促相关部门整改，同时积极与相关部门沟通对接，部门无法解决的问题，共同商讨问题解决办法，有针对性的解决问题，确保项目高质量完成。做到项目布局更加科学、规划更加合理、效果更加明显、群众更加满意。

该县民生办通过推行“望闻问切”工作法，在民生工程项目推进过程中可以在第一时间发现问题，并及时得到解决，项目推进效率更高，群众满意度更好，有力的促进全县民生工程进一步优化提升。（思南县人民政府）

来源：思南县政府网

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