本报讯（田超） 近日，德江一小区业主黄某因房开商逾期交房纠纷，上访到县信访局，要求协调处理房开商支付延期交房违约金。7月21日，在德江县信访局和县住建局的联合调解下，该起延期交房纠纷成功调结。

该业主在与开发商签订的购房合同上约定的交房时间是2019年10月28日，延期交房违约金赔偿标准为每日购房总价的万分之一等事宜。交房期到后，最初开发商委托物业通知业主接房时，业主以一楼超市广告牌超高遮档其房屋采光等因素拒绝了接房，要求督促超市将广告牌拆除后再接房。至2020年4月7日，房开商督促超市将其广告牌拆除后，于当月4月16日通知业主接房，然而业主提供的是该小区物业人员于2021年4月16日发的交房短信。双方因时间问题和物业费起算问题发生纷争，多次协商未达成共识。

该业主到信访局后，接访人员认为该信访件基本事实清楚、案情并不复杂、争议焦点明晰、标的不大，本着“为民解忧”的思想，从切实解决根本问题的角度出发，主动与县住建局联系对接，在征得小区业主和开发商的同意后，采取协商的方式解决争议。

调解过程中，工作人员首先疏导双方情绪，耐心细致地听取双方的意见，然后向双方释法明理，并对双方的意见和看法一一进行分析解答，对双方当事人晓之以理、动之以情，消除当事人之间的隔阂和积怨，最终通过业主和开发商“面对面”和“心对心”交流，双方达成和解协议，由房开商一次性补偿延期交房违约金8000元给业主，业主须于2021年8月1日前接收该房屋，并从2021年8月1日起按期交纳物业管理费。双方在调解协议书签字认可，对调解结果表示满意，纷争画上了一个圆满句号。

该案“一次性”调结，让矛盾纠纷快速化解，切实有效降低诉讼成本，减轻双方的诉累。据悉，自开展党史学习教育以来，德江县信访局结合工作实际，积极开展“我为群众办实事”实践活动，推进矛盾纠纷调处工作，成功化解群众矛盾纠纷9件。

来源：铜仁日报

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