近日，貴州省畢節市納雍縣人民醫院正式推行“一次挂號管三天”診療惠民服務，讓患者享受更便捷、經濟、連貫的醫療服務。

導診護士指導患者挂號就診。胡璐攝

“一次挂號管三天”，即患者首次挂號就診后，3天內（含就診日）因同一疾病、在同一院區、同一專科復診，無需再繳挂號費。此舉可解決患者因檢查結果未出、病情反復需多次挂號的問題，減輕就醫負擔。

導診護士指導群眾操作自助挂號機挂號就診。胡璐攝

“讓患者挂一次號完成全流程診治，既保障診療連續性，又縮短就醫時間。”縣醫院門診部負責人彭敏介紹，復診患者隻需帶原挂號單到對應樓層分診台人工分診，按叫號就診即可。

據了解，該政策適用於普通門診、專科門診及專家門診，覆蓋絕大多數門診患者。但急診就診、患者自行跨科室就診、跨專業就診除外。

就診患者進行一站式結算。胡璐攝

“這個政策真的太好了！”劉女士因胃部不適前來就診，醫生為她開具了胃鏡檢查。她欣喜地表示，“我今天挂了號，明天來看結果直接拿這個單子就行，既省了錢，又省了時間，希望醫院以后能推出更多惠民政策。”

就診患者在分診台測量血壓。胡璐攝

這一改動不僅減輕了患者經濟負擔、提升了就醫滿意度，還能幫助醫生持續掌握病情，更體現醫院從“以醫院為中心”向“以患者為中心”的轉變，增強了公益屬性。目前，醫院已通過升級信息系統、優化服務流程、加強人員培訓等方式保障政策落地。

近年來，納雍縣人民醫院借助干部人才“組團式”幫扶等契機，與遵義醫科大學附屬醫院、廣州市天河區人民醫院等合作，通過專家派駐、技術指導、人才培養等多種方式提升診療水平，讓群眾在家門口享受優質服務。作為全縣唯一一家集醫療、急救、教學、科研於一體的三級綜合醫院，該院還推出一站式服務中心、醫保手機支付、門診叫號系統等一系列惠民服務。

門診醫生為患者就診。胡璐攝

“持續改善群眾就醫體驗是我們的目標。”院黨委副書記、院長劉富兵表示。“一號管三天”不僅是流程優化，更是有溫度的服務，切實減少患者奔波，是醫院便民服務的扎實邁進。（胡璐、高毅）

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