乘著東西部協作的東風，今年4月，馬艷輝作為廣州市中西醫結合醫院的業務骨干被選派到關嶺自治縣中醫醫院開展醫療幫扶工作，以他豐富的臨床經驗，為醫院帶來了先進的理念和技術，推動醫院更好更快發展。

教學。

在關嶺自治縣中醫醫院急診科，馬艷輝正在給急診科的醫生們進行上肢骨關節創傷疾病手術及骨傷中醫療法培訓。嫻熟的手法、細致的講解讓參加培訓的醫生們獲益良多，提高了醫務人員業務水平和服務能力。

“通過馬院長現場案例教學，讓我對上肢骨折有了更深刻的認識和了解。今后我將繼續向馬院長學習，學習馬院長多年的臨床經驗和豐富的理論知識，為廣大患者提供更好的服務。”關嶺自治縣中醫醫院急診科一病區負責人杜培豐表示。

馬院長指導教學。

初到關嶺自治縣中醫醫院，馬艷輝便迅速適應環境、轉變角色，全身心投入到工作中，並在極短時間內熟悉掌握了醫院的基本情況。在人才培養和儲備上下足功夫，抓好“傳幫帶”工作的同時，馬艷輝結合醫院實際積極創新管理機制，並初步制定了下階段工作措施。

“我到醫院以后，經過調研，完善醫院相關規章制度，加強醫療質量環節的管控。如修訂、改善院內相關醫療委員會制度，開展院長查房制度建設等。規范人事招聘流程，設置中層干部、科室人員的考評制度，並對醫院中層干部及科室負責人進行了首次考核，結合考核結果，調整了科室的人員結構，選派經驗豐富的專家主持工作，推進了科室的業務發展。”馬艷輝說。

指導問診。

從廣州花都到安順關嶺，跨山越海的上千公裡奔赴，馬艷輝的到來為廣大群眾帶來了健康的福祉。為了改善患者的就醫體驗，他通過深入調研各個科室，體驗就醫流程，為關嶺的老百姓提供更加優質的中醫藥診療服務。

“親自體驗院內的就醫流程，根據發現的問題，提出整改要求，要求工作人員進一步強化服務理念，提高服務質量，並開展了院長接待日工作，緩解醫患關系、解決醫患矛盾，積極處理患者群眾提出的問題，為患者提供更優質的醫療服務。”馬艷輝說。

坐診。

“下一步，我們將不斷促進科室完善、加強人才培養和團隊建設。推進手術室及骨傷科病房早日投入使用，緩解骨傷科、婦產科對業務發展的限制。醫院還將致力於‘人才強院’，搭建優質人才平台，推進‘員額制’招聘，加強本院醫護中長期進修培訓，靠人才推動醫院的發展。同時，醫院將致力於信息化建設，為患者提供更加便捷、高效、精准的醫療服務。”馬艷輝表示。（文/圖 劉小雙）

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