本報貴陽7月15日電 （記者程煥）貴州省衛生健康委日前印發通知，採取多項舉措全面梳理醫療服務流程，持續優化資源配置，改進醫療服務，方便群眾就診。

通知明確，引導科學有序就醫，醫療機構要通過微信公眾號、網站等渠道，宣傳專家和優勢診療專科，及時發布挂號數量和就診人數信息﹔充分發揮醫聯體和家庭醫生簽約團隊作用，引導復診、常見病、多發病患者在基層醫療機構首診。落實主動公開制度，醫療機構要公開機構科室分布、人員標識、服務內容、重點學科及醫療技術准入、服務流程及須知，公開醫保、價格、收費等服務信息，保障群眾知情權。

優化候診導診工作，二三級醫院要根據正常時段就診、遲到過號、檢驗檢查結果回報繼續就診等情況對患者進行精細化分類管理，不斷完善候診叫號規則，並力爭實現三級醫院線上可查詢候診排隊叫號順序。推行候補挂號功能，三級公立醫療機構要建立退號候補機制，平台自動按排隊順序候補預約，提高號源使用效率，同時增加專家號源，緩解號源緊張情況。

原刊於《 人民日報 》（ 2024年07月16日 第 14 版）

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