一陣風吹過，烏蒙大草原上的薄霧被吹開。陽光照耀下，萬畝野生高原矮杜鵑露出“真容”，猶如一塊塊彩色地毯在山間鋪展。“太美了，直抵人心！”見此情景，湖北游客張麗不禁感慨：貴州之旅，不虛此行。

烏蒙大草原內的野生高原矮杜鵑。人民網 涂敏攝

剛剛過去的清明假期，選擇貴州的游客不在少數。據多個旅游平台統計，清明假期，貴州旅游訂單量同比增長119%，景區門票訂單量同比增長380%，酒店訂單量同比增長189%，出行熱度再創新高。

熱度高、流量大，這是貴州持續推動文旅深度融合，以世界級旅游目的地標准推進旅游產業化取得的最新成果。今年，貴州繼續推進重點景區提質，不斷豐富旅游產品和業態，補齊結構性短板，全方位提升旅游業服務水平，讓多彩貴州成為國內外游客向往的旅游勝地。

更好玩——在好資源上打磨好產品

“香港阿sir來了！”3月23日，黔東南苗族侗族自治州榕江縣的“村超”球場上，香港警察足球會隊與榕江縣寨蒿村足球隊正進行一場激烈的友誼比拼。“賽場看球，賽后賞景，賽場下面同樣熱鬧！”榕江縣文旅局相關負責人介紹，結合縣內的少數民族文化等資源，榕江為球迷打造文體旅特色路線，促使大利侗寨、古州老街等地游人絡繹不絕。

有好資源，也要有“好產品”。貴州是“山的王國”“水的世界”“洞的博物館”，同時全省有757個中國傳統村落、312個中國少數民族特色村寨，歷史悠久、民族眾多，豐厚的紅色文化、陽明文化、民族文化等交相輝映。依托豐富資源家底，貴州精心開發旅游產品。

光影中的黃果樹瀑布。人民網 陽茜攝

“大瀑布亮起來的瞬間，就像仙境！”夜幕降臨，安順“夜游黃果樹”項目上的燈光秀前，來自吉爾吉斯斯坦的烏瑪特庫爾·布拉爾基耶感慨道。白天能玩，晚上也要能玩。2023年，黃果樹重點以夜游項目推動景區業態升級。今年3月，黃果樹夜游智慧旅游沉浸式體驗新空間入選第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目名單。

領略峰林美景、參觀布依建筑、品嘗特色美食……連日來，晚上10點的峰林布依景區內仍然人頭攢動。峰林布依景區位於黔西南布依族苗族自治州興義市，由孤峰、石筍、石芽等多形態地質景觀與依山而建的600余棟布依族建筑共同組成。今年2月5日開園以來，2個月接待約200萬人次游客。

出圈不是偶然。“依托黔西南州絕佳的自然資源和深厚的民族民間文化，規劃配備沉浸式布依族非遺文化體驗、民俗表演、短視頻旅拍基地、露營基地等文旅項目。”峰林布依景區副總經理翁電雲說，“好資源+好產品”才能適應新的消費趨勢。

荔波小七孔能體驗“踏瀑戲水”、西江千戶苗寨解鎖“游玩+民族文化+旅拍”玩法、青岩古鎮推出沉浸式劇本體驗……當前，貴州以省內9家5A級景區+西江千戶苗寨、萬峰林景區+2家國家級旅游度假區為重點不斷豐富旅游產品和業態。

到村超、“村BA”看球后體驗深山音樂會、民族文化聯合展演，到“黃小西”（網絡熱詞：“黃果樹瀑布、荔波小七孔、西江千戶苗寨諧音”）打卡后，再去“吃晚飯”（網絡熱詞：赤水丹霞、興義萬峰林、銅仁梵淨山諧音）……“山地公園省”越挖越有料、越來越好玩。

更放心——既夯實配套又加強服務

來貴州，上春山。3月，東北游客黃會紅在畢節百裡杜鵑景區收獲了一次愜意的體驗：提前預約購票后通過人臉識別進園，入園后按預定流程有序乘坐觀光車，駕駛員熱情介紹沿途景點，全程還有不少志願者和伴游機器人……“貴州這邊景色美、服務優。”黃會紅贊不絕口。

航拍百裡杜鵑普底景區。李光輝攝

今年，百裡杜鵑景區把旅行的便利性和舒適性作為一項重要工作來抓。數據顯示，景區清明假期期間接待近50萬游客，廣受好評。放眼貴州，全省不斷提升精細化服務水平，硬件、軟件“兩手抓”，以用心服務換取游客滿意體驗。

夯實硬件。貴州重點推進交通設施、住宿條件、餐飲水平、旅游輔助設施、環境設施建設。據貴州省文化和旅游廳統計，目前全省推出黔菜單品標准40個，發布首批特色美食120道。出台貴州民宿指導意見、首批政策清單和等級劃分標准，新評定等級民宿163家。完成貴州特色旅游商品購物店形象提升改造20家，推動30個旅游演藝項目復演提升。

完善軟件。貴州連續舉辦A級旅游景區服務技能大賽，吸納全省景區講解員、觀光車駕駛員、安保人員、前台服務員等人員參加，通過以賽促練，培育一批品德良好、業務熟練、服務能力強、綜合水平高的景區服務隊伍。

赤水丹霞佛光岩景區。人民網 涂敏攝

同時，貴州不斷提高景區、民宿重點村鎮網絡通達率。目前，全省3A級以上景區5G網絡通達率超99%，30個民宿重點村鎮5G網絡通達率100%，28個民宿重點村鎮具備光纖寬帶千兆接入能力……通信網絡的有效覆蓋，帶動“智慧旅游”應用場景突破30個，助力貴州實現全域宜居宜業宜游。

更“硬核”的服務也在配套。“如果您‘吐槽’貴州旅游，經核實，將一律給予獎勵！”今年，貴州持續推進“文明在行動·滿意在貴州”活動。貴州省文化和旅游廳有關負責人多次在公開場合向游客承諾：貴州對旅游違法違規行為決不手軟、決不護短，堅決保障“在貴州行之順心、住之安心、食之放心、游之舒心、購之稱心、娛之開心”。

更暢快——以問題短板作為發力跳板

清晨，一架從銅仁鳳凰機場飛來的航班平穩降落在貴陽龍洞堡機場，一小時后，該趟航班又啟程飛往興義，使原本貴陽至興義兩地的旅行時間由4小時縮短為1小時。一天之內，從梵淨山飛到萬峰林的橫跨貴州之行，成為現實。

目前貴州3A級及以上旅游景區三級及以上公路覆蓋比超70%，但各大景區區域間跨度較大。針對快游游客通達率不夠的問題，今年來，貴州開設10余條“支支串飛”航線，連接省內支線機場及省外干線機場，並串聯貴州9個市州重要景區景點。

航拍銅仁梵淨山。人民網 涂敏攝

差什麼，補什麼！圍繞旅游高速發展過程中發現的痛點難點，貴州以問題為導向，發現問題解決問題，推動旅游市場提質升級，確保游客暢快游玩。

為破解旅行線路定制化、個性化、體驗感欠缺難題，今年3月，在“支支串飛”航線的基礎上，貴州加碼推出新模式——“小車小團”，可根據游客需求設計旅游線路，提供最大程度的自主性，實現深度自由行。“實踐中，‘小車小團’不斷完善‘首站多程’旅游合作機制，提高‘一場三站’快進快出能力，豐富‘快旅慢游’交通網絡，暢通全域旅游‘毛細血管’。”貴州貴旅國際旅行服務有限公司副總經理謝憶蓉說。

航拍興義萬峰林一角。人民網 涂敏攝

為緩解境外游客、遠距離省份游客到貴州游玩成本相對較高等顧慮，貴州加碼文旅優惠政策，今年開春便正式推出“四免一多一減”方案。景區免費、高速通行費半價……通過“真金白銀”的優惠，服務更多游客、共享貴州旅游發展紅利。

當前，貴州旅游發展又站在新的起點。4月11—12日，第十八屆貴州旅游產業發展大會在黔西南州舉辦。第四屆全國自駕游露營俱樂部大會、貴州文化旅游產業招商會、全國旅行商大會、星辰旅游城市聯盟座談會……系列配套活動，通過簽約一批產業項目、引進更多豐富業態、推出全新體驗玩法，助力貴州打造世界級旅游目的地，讓多彩貴州更出彩、讓四海游客更滿意。

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