金沙縣政務服務中心。趙坤攝

為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步方便企業和群眾辦理業務，提升政務服務效能，為企業群眾多辦事、辦實事，金沙縣政務服務中心採取多種方式、多渠道推行“5+2周末不打烊”服務。

部分需要外出就醫、就讀、考試的人民群眾，往往會遇到身份証遺失、過期或是急需辦理醫保等緊急情況，金沙縣政務服務中心“急民所急”，安排公安局、醫保局、社保局、稅務局4個群眾、企業辦件需求特別大的窗口周末不休息，採取輪流值班的方式，照常為群眾提供服務。有急切業務需要辦理的群眾和企業，在周末可以直接到相應窗口辦理，實現了周末“直接辦”。

金沙縣政務服務中心大廳。趙坤攝

對於在行政、企事業單位工作的“上班族”來說，最大的麻煩就是政務大廳上班的時候，他們在上班，他們下班的時候，政務大廳也關門了，請假辦事往往又會影響工作，有的企業可能還會扣減全勤獎，這成了廣大“上班族”辦事的痛點。為打好時間差，金沙縣政務服務中心提供“預約辦”服務，公布了所有進駐窗口的預約電話，工作時間沒空辦事的服務對象，可以直接向部門窗口預約辦理時間，電話“預約辦”切實解決了“上班沒空辦，下班沒處辦”的痛點問題。

對於長期有辦事需求的群眾和企業，三天兩頭就要到政務大廳辦理業務，跑起腿來既麻煩又費時。為此，金沙縣政務服務中心開通了網上辦理渠道，服務對象隻需要登錄貴州政務服務網金沙站點，找到事項的辦事指南，通過在線申請按鈕，提交電子材料即可進行網上辦理，有效減少了群眾和企業的跑腿次數。同時打造了“7×24小時”自助服務站，為群眾和企業提供全天候自助服務，網上“自助辦”，讓群眾“少跑腿”，甚至“不跑腿”。

金沙縣政務服務中心工作人員正在為群眾辦理業務。趙坤攝

交燃氣費、交水電費、辦理公交卡等與人民群眾生活息息相關的業務，往往是由家庭裡的老年人來承擔。但老年人往往不會使用電腦、手機等進行自助辦理，到政務大廳來辦，家住得遠或者腿腳不利索的老年人就會感覺很不方便，並且他們也習慣了以前的辦理渠道。為此，金沙縣政務服務中心提供“多點辦”服務，燃氣公司、公交公司等設置的營業點繼續保留，周末也不打烊，“就近辦”“多點辦”，讓人民群眾可以自行選擇離家近的營業點辦理業務。（蔡正玲、趙坤）

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