“這衣服我買回去給家人試了不太合適，能幫我退一下嗎？”

“好的，麻煩您把購物小票給我幫您退貨……”

近日，在仁懷市國貿購物中心出現的消費者退貨一幕。

顧客正在退換商品。

近年來，仁懷市市場監督管理局在國貿廣場、方園薈購物廣場等城區人員密集商場開展消費環境建設宣傳工作，與商家共簽“線下7天無理由退貨”承諾，營造良好的消費氛圍。

“自從實行7天無理由退貨以來，店裡的銷量明顯有所提升，在不影響二次銷售的情況下，門店承諾20分鐘以內完成退貨流程，讓消費者買得更放心、更有體驗感。”國貿購物中心商戶趙總說。

國貿購物中心內。

與此同時，國貿購物中心為消費者朋友推出“安心購物 售后無憂”的方案，建立母嬰室“溫馨小屋”關愛婦女兒童，倡導光盤行動減少食物浪費等多措並舉優化消費體驗、促進消費公平。

“購物有保障，投訴有回應，我們老百姓和外地游客在仁懷都可以放心買、放心吃、放心玩。”家住中樞街道的市民王阿姨笑著說。

服務台。

“目前參與‘線下購物7天無理由退貨’活動的實體店主要為大型商場、連鎖超市、家電賣場等。”市市場監管局相關負責人表示，全市市場監管部門將持續開展與群眾衣食住行密切相關的放心消費創建工作，著力解決消費者反映強烈的難點問題，加強消費環境建設、強化消費者權益保護，讓放心消費創建成果不斷惠及百姓。

維權服務站。

仁懷市市場監督管理局還將持續開展放心消費創建活動，積極鼓勵經營者參與線下購物無理由退貨承諾活動，引導轄區更多超市、市場、專賣店等實體店開展線下購物“線下7天無理由退貨”活動。（文/圖 王珣）

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