隨著2024年春運的到來，高速公路車流、物流、人流激增，為打造平安、和諧、幸福春運，展現沿河高速良好形象。近日，筆者在沿德高速沿河西收費站看見，收費站工作人員正在開展春運服務暖冬行動。

工作人員身穿反光背心在車道設立便民服務台。

行動中，工作人員身穿反光背心在車道設立便民服務台，成為春運中回家道路上一道靚麗的風景，為返鄉群眾提供路況咨詢、交通引導、熱水供應、方便面等服務，有的為出行群眾倒上熱氣騰騰的開水，有的主動向司機進行安全行車宣傳。他們在做好引導咨詢、便民服務、交通安全勸導的同時，還把新年的美好祝福一並送給返鄉群眾，使收費站成為旅途中的“溫馨驛站”。

收費站工作人員正在開展春運服務暖冬行動。

“結合往年春運經驗，我站提前進行春運部署，設置了多個服務點，考慮到春運期間天氣寒冷等原因，為旅客提供熱水、食品和休息區等服務，以熱情、耐心的態度為每一個旅客提供服務，打造高速公路‘安、暢、舒、美’的通行環境，讓每一個旅客都能夠順利回家過年。”沿河西收費站站長劉艷說。

沿德高速沿河西收費站。

沿河站在做好春運安全保暢的前提下，還積極延伸服務內涵，通過新春送祝福，讓過往司乘感受到沿河高速的熱情、溫暖。准備回老家的龔先生剛下高速，就收到了工作人員遞上的熱水和新春祝福，非常開心。

“回來就有紅糖姜茶、泡面和礦泉水，非常感動，我們沿河收費站服務很好，從外面回來開這麼久的車，雖然比較累，但還是很激動，心情很好，非常溫暖。”返鄉人員龔旭沖說。

據了解，春運期間，沿河高速路收費站將持續開展好春運“暖冬行動”，為廣大司乘人員營造溫馨、舒適、安全、便捷的高速通行環境。（圖/文 周偉）

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