“多虧了你們，我們以后走這條路也安心多了。”看到自己反映的道路排水溝蓋板破損問題得到解決，花溪區居民王忠於開心地說。

望哨坡社區網格員接到居民反映問題后迅速出動，通過實地走訪核實情況，並對轄區內五處存在安全隱患的排污溝蓋板進行了安裝更換。

自第二批主題教育開展以來，陽光街道堅持圍繞民生訴求開展調研，通過廣泛收集民意、逐條落實整改、及時“回頭看”等舉措，扎實辦好民生實事。

基層是黨的執政之基、力量之源。花溪區各級黨組織和黨員干部堅持把“四下基層”的任務要求貫通落實到主題教育各項重點措施之中、有效銜接聯動，推動理論在一線宣講、民情在一線掌握、問題在一線解決、工作在一線落實，進一步密切聯系群眾，用心用情用力解決好人民群眾急難愁盼問題。

服務基層群眾 政策宣講“面對面”

宣傳宣講下基層，38名縣處級以上領導干部深入一線收集廣大群眾需求，通過講黨課、座談交流、專題輔導、調研現場宣講、“壩壩會”宣講、入戶宣講等多種方式，下基層開展宣講122場，覆蓋黨員干部1803人次、群眾5405人次。

“整治人居環境，大家既是勞動者，也是受益者，衛生要靠自己干，家園要靠自己建。”在花溪區馬鈴鄉，每天大喇叭都會准時響起，將通俗易懂的惠民政策、安全知識傳遞到每家每戶。

花溪區充分運用應急廣播這一便捷的宣傳工具，用通俗易懂的語言，將黨的政策、方針、路線，以及當前的農村“五治”、防災減災等重點工作的應知應會向廣大村民宣傳，讓黨的聲音傳遍千家萬戶，架起密切聯系群眾的“連心橋”。

聽眾在哪裡，講堂就設在哪裡，群眾什麼時候有時間，就什麼時候講。花溪區針對群眾白天忙於務農、務工，無法集中學習的實際，通過夜間“壩壩會”的形式開展宣講工作。

夜幕降臨，在石板鎮蘆荻村，宣講員與當地村民正圍坐在一起，把農村“五治”工作推進以來的大變化娓娓道來。

創新宣講方式方法，花溪區以“3+2+1”工作思路，聚焦“誰來講、在哪講、怎麼講”，堅持理論與實踐相結合，講道理與講故事相結合，讓理論宣講貼近現實、貼近群眾，深入人心。

自第二批主題教育開展以來，花溪區已組建54支宣講隊伍，通過“理論宣傳二人講”形式，開展宣講270余場，覆蓋群眾9000余人次。

深入基層一線 走訪調研“心貼心”

在花溪區久安鄉，黨政班子成員帶頭定期深入村組一線，和群眾圍坐一圈、促膝嘮家常，群眾說、干部聽，群眾提、干部記。 通過面對面聽民意、察民情，探索鞏固村黑毛豬及肉牛養殖基地項目、雪廠村林下經濟種植項目、拐耳村辣椒種植項目等。

花溪區領導干部立足崗位選准“小切口”，深入一線綜合運用座談訪談、隨機走訪、問卷調查、蹲點調查等方式發現問題、深入研題、破解難題，改善“大民生”。

“現在我們一天要生產加工 500余斤豆腐，有時還忙不過來。自從黨委政府幫助我們對接了合作企業后，根本不用擔心豆腐賣不出去了，增加了我們村集體經濟收入，現在發展信心更足了。”花溪區高坡鄉批林村支書王勇笑著說。

在走訪調研中，花溪區委主要負責同志針對高坡鄉批林村豆腐滯銷問題，組織結對幫扶單位、市場監管等相關部門召開專題會，把組織優勢、政策優惠、市場資源用起來，與城區多個配送平台達成合作意向，幫助企業拓寬豆腐銷路。

目前，花溪區縣處級以上領導干部，圍繞制約高質量發展、群眾關心關注問題，深入基層開展各類調研447次，建立調研成果轉化清單47個，提出改進工作、推動發展的舉措102條，解決問題235個。

傾聽群眾呼聲 信訪接待“點對點”

“產權過戶到我的名下，我在這房子裡住著也踏實了。”2023年12月18日，家住平橋街道中曹社區居民李建國特意跑來平橋街道送錦旗表達謝意。

此前，李建國購買的住房由於歷史遺留問題，一直無法辦理過戶手續，這也成了他的一塊心病。

平橋街道黨工委在了解這一情況后，經過多次協調，會同上級主管部門共同找准症結、研究政策、制定措施，集中攻堅推動此問題得到有效化解。

歷史遺留項目“辦証難”是群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

溪北街道黨工委深入落實“街道吹哨、部門報到”機制，積極主動對接，會同相關部門搶抓政策機遇，精准施策、擔當作為，及時化解翰林溪苑小區業主不動產“登記難”問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到了群眾的心坎上。

在花溪區石板鎮石板一村農戶家裡，石板鎮黨委主要負責人正耐心聽取群眾反映問題，並現場商定解決方案，提出處理意見和解決措施，並明確辦理時限，群眾對此表示滿意。

為解決群眾反映的問題，及時排查化解矛盾糾紛，花溪區石板鎮將調解室“搬到”群眾家中，及時組織雙方當事人調解，真正把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

自第二批主題教育開展以來，花溪區縣級以上領導干部深入基層開展信訪工作100余次，解決群眾難題51個，化解信訪積案19件，通過反復見面核實情況、耐心疏導講解政策、真心幫扶解決困難。

主動靠前服務 現場辦公“實打實”

“請問您需要什麼幫助？”

在貴筑街道迎賓社區，一張簡易辦公桌，兩張椅子，就組成了一個移動辦公點，工作人員在這裡現場辦公，在這張小小的“移動辦公桌”上，可以出具居住証明、進行城鄉居民社會養老保險參保登記、65歲以上老年人免費體檢宣傳等惠民活動。

零距離解決群眾訴求，由“居民群眾跑腿”到“社區跑腿”轉變，打破了原有的“坐等上門”工作模式。

為破解我區草莓產業發展瓶頸，解決草莓企業項目用地問題，區自然資源局主動作為，會同相關部門“現場辦公”，前往花溪區石板鎮黔豐草莓園指導設施農業用地上圖入庫工作，為鄉村產業發展提供用地政策支撐。

“區領導直接到我們企業來，現場辦公，幫助我們解決實際困難，鼓勵我們擴大市場銷售規模，這是真的關心我們企業發展。真的十分感謝！”花溪區一家新型材料包裝企業負責人說。

針對部分企業因對政策不了解情況，區委主要負責同志現場組織相關部門研究對策，採取根據企業適用情況梳理“政策包”精准推送，按照部門1名政策講解員+1名屬地引導聯絡員的方式，全覆蓋對轄區民營企業開展“2對1”的政策宣傳服務活動，以解決一個問題推動解決一類問題。

自第二批主題教育開展以來，花溪區各級領導干部深入村（社區）、生產一線和群眾家中走訪，深入基層現場辦公，研究確定的現場辦公事項298個，協調解決298個，解決率達到100%。（安樂）

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