今年以來，一系列延續、優化、完善稅費優惠政策陸續出台，國家稅務總局畢節市稅務局以開展“便民辦稅春風行動”為契機，聚焦“辦好惠民事 服務現代化”主題，為轄區重點項目企業提供“問診-會診-理療”“循環診療”全流程閉環式服務模式，保障稅費優惠政策落實到位。

畢節市稅務干部前往企業走訪生產車間，調研智能電網設備生產情況。樊曉謀攝

“抽絲剝繭”精確“問診”，破解政策推送精准化難題

貴州大方風行飼料有限公司成立於2020年，主要從事農業項目開發、養殖技術服務和飼料技術開發等業務，“今年國家出台了那麼多稅費優惠政策，公司可以享受到的政策我們掌握得不夠具體，正擔心公司錯過稅費優惠時收到了稅務局發來的‘紅利賬單’短信，對於我們公司可以享受的優惠政策在短信裡一目了然”。公司財務負責人包承凱表示，“對照稅務局為我們量身定做的這張賬單，公司今年來申報享受了小微企業各項稅費優惠款共111.21萬元，這真是一筆公司運轉的‘源頭活水’啊。”

為確保減稅降費政策推送更加精准，畢節市稅務部門與43個政府部門建立信息交換共享機制,採集各類涉稅費數據200余萬條，通過與金三系統數據比對，篩選出初步符合條件的納稅人，再對企業建立一對一“體檢表”，依托網格管理員深入了解企業差異化信息，進行精准畫像、深入分析，與初篩數據進行再比對，精准標靶推送對象，解決政策推送不“精”不“准”問題，目前已精准推送4191戶、4618條稅費優惠政策。

“今年9月的時候，有一天稅務微信聯絡群內顯示一條未讀消息，是稅務人員推送了一條關於先進制造業企業增值稅加計抵減的優惠政策，著重提醒了幾家企業，其中就有我們。不一會兒管理員又打來電話說這個政策我們符合條件，讓我們一定記得申報。”貴州皇冠新型建材有限公司的財務負責人孔繁榮高興地說，“如果沒有稅務人員的精准提醒，我們就有享受不到這項稅收優惠的風險，這不，通過這個好政策，我們企業又享受到近62萬元的稅收優惠！”

畢節市稅務局青年志願服務隊走進當地菊花種植基地為合作社成員介紹醫保政策及繳納方式。朱泫粼攝

“私人訂制”主動“會診”，破解稅費服務個性化難題

“以前有任何涉稅問題都隻能撥打12366問詢，現在有了稅務局為我們開通的線上服務反饋渠道，對於全電發票開具和紅沖等問題都在微信得到了快速響應，很感謝稅務局為我們省下不少時間的貼心服務。”大方權宇公路工程有限公司法人陳夏權說道。

畢節市稅務局統籌整合“體檢表”排查中的常見涉稅問題，根據納稅人行業類別、注冊類型、經營范圍等精確標簽細化分類，為39703戶納稅人繳費人建立個性化稅費服務台賬﹔在微信、郵箱、稅企雲等平台建立稅費服務反饋渠道，收集整理納稅人繳費人高頻疑點難點、熱點關注內容、稅費服務評價等信息，精准感知、動態滿足納稅人繳費人需求，不斷完善稅費服務台賬。

貴州金沙龍鳳煤業有限公司成立於2015年，集煤炭開採、洗選、加工、運輸、銷售為一體，每年開採煤礦量約在120萬噸，產值近10億元。

該公司負責人周煒光在談到稅務部門的“私人定制”服務時說：“西部大開發企業所得稅優惠政策剛發布時，管理員就上門‘一對一’開展宣傳輔導，怕我們記不清，還為我們定制了稅惠手冊，將辦稅流程講得清清楚楚。多虧了稅務部門的好政策和好服務，今年來我們共申報享受的稅收優惠超過5000萬元，對於我們綠色礦山和智能化礦山的建設是莫大的支持！”

“管理員在上門輔導宣傳的時候也常常會告訴我們，如果有什麼疑問可以通過電話、微信聯絡群內、稅企互動平台、稅務咨詢熱線等方式進行反饋，在他們的直播課堂裡我還見到過我的提問呢。”該公司財務負責人陳進說。

稅務干部前往企業走訪生產車間，調研智能電網設備生產情況。樊曉謀攝

“固本培元”深度“理療”，破解紅利釋放全面化難題

“當時稅務機關告知將被納入黑名單時，想著就是嚇唬一下，最多不就是從銀行貸不了款，用其他方式也可以籌款，就沒當回事。沒想到稅收“黑名單”竟然有這麼大威力，真后悔當時沒有聽稅務人員的話，真是搬起石頭砸自己的腳啊。”某建設集團有限公司在進入稅收“黑名單”后，該公司負責人張某忽然跑到稅務機關再三懇請稅務機關將企業撤出“黑名單”。

原來被列為稅收“黑名單”后，在市場“招投標”過程中因為稅收失信被剝奪了投標資格，影響了公司的正常運行，企業深受“黑名單”的影響。

畢節稅務部門依托企業畫像檔案與稅費服務台賬，不斷梳理改進現有工作流程，動態下發稅費優惠政策落實工作指引，將稅費優惠政策落實工作圖表化、流程化，引導基層一線稅費服務工作實現"流水線式"操作，從建機制入手破解納稅人和稅務干部因政策不清、業務不精、操作不熟練可能造成的漏享錯享等涉稅風險。目前，依托動態工作指引納入稅費優惠政策享受范圍的納稅人已達143307戶次，稅費優惠落地盲區不斷掃除，政策紅利不斷釋放。

貴州綠寶能源開發有限公司大方縣鳳山鄉興鳳煤礦成立於2003年，主營煤炭的開採及銷售，近年來，煤炭開採、運輸成本等不斷上漲導致煤礦經濟效益下滑，出現資金周轉困難。在得知這一情況后，大方縣稅務部門組建“問需診”團隊主動上門服務，幫助企業辦理享受增值稅留抵退稅等相關稅費扶持政策。煤礦法人董文生表示：“國家減稅降費是真有力度哪，稅務局上門來手把手教我們退了一筆565.15萬元的增值稅稅款剛到賬不久，一下解決了煤礦的資金壓力問題，我們又有信心繼續經營壯大了”。（聶燕雲 朱泫粼 張雷）

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