醫學是關於人的科學，離開人文關懷，醫學就失去了靈魂。對於貴黔國際總醫院內分泌代謝科的青年醫學博士張妍來說，成為一名有溫度的醫生是她的畢生追求。

看診時很少打斷病人的傾述，總是和藹可親的面對患者，即便是面對“老病患”還會多囑咐幾句……最初是源於對親人的關心，再到對患者深切的“同理心”，張妍把對親人的愛，推及到每一個患者身上。

懷揣同理心，踏上從醫路

“我的從醫初心更多是源於小時候陪家人就醫時的一些不太好的體驗。”張妍回憶，小時候姥姥生病，媽媽經常帶著她和姥姥輾轉在各大醫院，卻總是經歷著磕磕絆絆的就醫過程。

“那時候，我們常常排一整天的隊，好不容易見到醫生，卻隻有簡單的兩句回復——‘吃什麼藥，怎麼吃’，想多問兩句，醫生便會露出不耐煩的神情。”張妍說，因為長期陪伴家人尋醫問診，她特別能理解，作為一個病人忍著病痛來到醫院，面對陌生的環境、繁瑣的就診流程，內心一定是焦慮與不安的。

張妍。

“那時我就想，如果醫生在面對病人的時候，可以不那麼冷漠，多幾句囑咐，多一些交流，對於病人來說，會是多麼大的安慰與鼓舞！”帶著這份同理心，年幼的張妍立志要成為一名“懂病人、愛病人、和病人做朋友”的醫生。經過不懈的努力學習，多年后，她如願成為一名內分泌代謝科的醫生。

把病人當朋友，設身處地為他們著想

從醫12年，張妍踐行著做有溫度的醫生的誓言，從未懈怠。

“當醫生，醫術重要，溫度同樣重要。”張妍談到，好醫生要學會換位思考。

微笑、傾聽、安慰……這些都是她作為醫者對自己最基本的要求，而如何將有溫度的診療落到實處，張妍說，把患者當成朋友，設身處地為他們著想尤為重要。

一位患糖尿病多年的70多歲老人來到張妍的門診開藥。這位患者這些年血糖雖然控制得不錯，可是十多年來每天都要打三次胰島素。

張妍心想，長年累月，每天都要挨三針，還是很折騰人的。有沒有更好的治療方案，可以讓患者少遭罪？

雖然病人並無其他要求，可是，張妍仍為病人調整了用藥方案——停掉胰島素，口服用藥。

張妍介說，剛開始，病人是堅決拒絕的，甚至在她建議調整用藥方案時，老人提出了強烈的質疑——“我的血糖明明控制得很好，為什麼還要想著給我換方案？是不是在推銷更貴的藥？”

面對質疑與誤解，張妍有委屈，也有失落。可作為醫生的她，就應該用自己的專業知識，為患者提供更好的診療方案。

經過她耐心的講解、勸說，老人最終接受了新的用藥方案。

此后，老人口服用藥的控糖效果很好。經測算，調整后的治療費用不僅降低了，還避免了患者每天打三針的煩惱。

“以前去醫院開藥，醫生都是直接給我開，從來沒人關心過我每天打三針胰島素對生活的影響。”老人后來告訴張妍，非常感激她當初的堅持，調整用藥方案后，自己的生活質量提高了不少。

病例匯報中的張妍。

現在，老人每個月都會來找張妍匯報一次情況。

“他們每次坐公交車過來，都會給我帶些好吃的，囑咐我再忙也要補充營養，注意休息。”

“我希望自己能夠更多的站到他們的角度來考慮問題，哪怕一時被誤解也在所不辭，最終病人能受益就行。”張妍說。

精進篤行，做內分泌代謝科的“福爾摩斯”

內分泌代謝科的復雜病例很多，疾病診療的過程如同探案——尋找“真凶”，不放過任何蛛絲馬跡，並將其“捉拿歸案”。張妍說，每次當她把致病元凶揪出的那一刻，都特別有成就感。

“每次我們護士站接收到疑難雜症的病人，張老師一定會主動來找我們，請求收治。”內分泌代謝科的護士說，每周科室疑難病例討論會上，張妍一定是病例最多的那個人。

當然，作為一名青年醫師，張妍在診治疑難雜症方面也並非一帆風順，遇到難題時，也需要導師引領。

“作為一名內分泌代謝科專科醫師，必須具備扎實的大內科基礎，還要有專科精准的診治能力。”這樣的理念，來自她的兩位導師——貴黔醫院內分泌代謝科主任時立新教授與副主任張巧教授。

“時主任和張主任常常教導我們，除了訓練基本功、加強臨床實踐、規范診療，還要抽時間學習前沿知識、擴充知識面，兼容並蓄。這是學術水平不斷提高的源頭活水，最終會形成自己的臨床思維體系，不容易漏掉任何細微的証據。”張妍說，這種抽絲剝繭的分析能力與邏輯判斷能力，正是內分泌代謝科醫生的核心能力。

加入貴黔，是理念契合的無悔選擇

談到離開公立醫院而加入貴黔的原因，張妍說，這是一個雙向選擇。

“貴黔是一家有溫度的醫院，它的理念是一切以患者為中心，這和我從醫的初衷不謀而合，這裡也需要我這樣‘注重溫度’的醫生。”張妍說。

張妍說，第一次到貴黔參觀，就有兩個細節打動了她。

“一是醫院建筑的連廊設計，能讓病人不被日晒雨淋。我當時心想，如果一個醫院在建筑細節上都能夠如此周到地為病人著想，那這個醫院一定是真真正正地想為病人服務的。”張妍說，“第二個打動她的是門診的導診服務。因為我是第一次來醫院，當我四處張望、找不到方向時，一位漂亮的導醫小姐姐主動走到我身邊，詢問我有什麼需求，還把我帶到了我要去的科室。這是我在其他醫院從未有過的體驗。”

貴黔友善的文化氛圍就在一點一滴中打動了張妍，也和她堅持的醫者溫度的原則不謀而合。“貴黔的辦院理念和我心目中理想醫院的模樣是完全一致的。”

“在醫院，協作的團隊力量隨處可見。遇上棘手的病例，大家一起找依據，共同制定方案和流程。從未有哪個科室推諉過病人，大家都一心想的是如何幫病人解決問題。”講起團隊，張妍不無興奮和自豪。

“我愛這個團隊，我愛這家醫院。這裡給了我歸屬感，讓我有家的感覺。”張妍說，愛崗敬業、愛院如家，在這裡不再只是一句口號。

2023年中國醫師節，張妍被評為貴黔國際總醫院“卓越醫師”，受到醫院黨委的表彰和獎勵。（文/圖 曾楊）

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