“你好，社區的充電樁壞了，電瓶車無法充電，能不能盡快派人維修。”

“樓道的燈不亮了，夜晚上下樓十分不方便，希望社區能盡快解決。”

……

工作人員維修電箱。

近日，在獨山縣百泉鎮望城社區，社區群眾來到便民服務站，向工作人員反映雨污管道堵塞、路燈損壞、道路清潔等一系列問題。

不多時，接到了“訂單”的維修師傅黎方順迅速背起維修包，第一時間來到居民樓，對樓道燈逐一排查，將損壞的樓道燈進行更換和維修，經過維修處理，樓道燈再次亮了起來。

“我主要負責小區公共區域和住戶電路的維修、養護和管理，基本上每天都能接到維修任務，收到‘訂單’后，我們第一時間就會趕到現場進行維修。”維修師傅黎方順說。

工作人員正在修理故障。

據悉，為不斷完善社區基礎設施，實現社區智慧化管理服務，望城社區積極探索“社區+公司+物業”共治共建模式，推動基層黨建工作與搬遷安置社區物業服務有機融合，逐步打造“黨建引領聚起來、合力治理轉起來、物業服務暖起來”的物業服務管理工作體系，有效化解安置社區“治理難”問題，著力打通聯系服務群眾的“最后一百米”。

“我們在社區服務站派駐了專人對接群眾，在收到群眾的‘點單’需求后，第一時間聯系維修師傅到現場查看具體情況。”獨山樂居物業管理有限公司維修維護組組長趙金鵬說，公司現有服務組、維修維護組、保潔保綠組、秩序治安組等六個組，通過規范化管理、訂單式服務，及時了解群眾訴求，第一時間派出服務隊解決群眾難題。

工作人員清理道路垃圾。

現如今，社區的基礎設施日臻完善，燈亮了、牆淨了，群眾喜笑顏開，幸福感滿滿。

“小區的路燈修好后，現在各個樓棟都亮堂了，夜晚出行也方便了許多，感謝社區為我們解決了難題。”望城社區居民黎德蘭高興地告訴筆者，除了路燈的問題，困擾住戶已久的化糞池堵塞、充電樁損壞等也得到了解決，大伙兒的生活更加舒適了。

在推動“搬得出”向“穩得住、有就業、逐步能致富”轉變的過程中，獨山縣百泉鎮望城社區立足群眾所需所盼所想，全力做好易地扶貧搬遷“后半篇文章”，以“點單式服務”解決老百姓的實際困難，從樓院到道路、從地下到地上、從樓內到樓外，多方位、全覆蓋推進，充分滿足了廣大群眾最關心、最迫切的實際需要。

便民服務站。

“下一步，我們將圍繞搬遷群眾最關心的生產生活問題，積極推進‘社區+公司+物業’的服務體系，加大專業技能培訓學習，為群眾提供更高效、更全面的物業服務。”望城社區黨委書記、主任梁國模說。（圖/文 孟瑾）

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