一個二維碼“解鎖”本地吃喝玩樂，一個雲平台解說全域景區景點，一中心、一視窗、一網絡反映全域旅游數據……大數據為貴陽貴安旅游產業插上了“智慧之翼”，更多旅游資源被激活，更多游客被吸引，服務質量不斷升級，旅游產業乘“雲”而上、步穩蹄疾。

大數據賦能旅游業為貴陽貴安招攬更多客源。通過大數據開拓廣闊的客源，是貴陽貴安對旅游業進行智慧化重塑的關鍵。通過大數據手段對游客信息進行記錄、處理、分析和優化，可以對游客群體進行畫像，了解游客的需求，從而精准投放廣告，發掘潛在客源。通過旅游大數據，對游客的點評、投訴等進行記錄、抓取和分析，方便商家和景區掌握游客的喜好，並以此作為改進工作的依據，更好地贏得游客的青睞。

大數據賦能旅游業推動服務提質升級。大數據和旅游業的融合，大幅提升了旅游服務質量，讓游客獲得了更好的體驗。如在旅游旺季，通過大數據可以對客流量進行預測和分析，幫助景區、交通、安保等各部門提前做出預案，緩解交通、景區擁堵，為游客省去諸多不便。此外，大數據還有利於打通旅游產業鏈，讓上下游更好“無縫銜接”，改善服務質量。以微信小程序“一碼游貴州”為例，作為貴州全域智慧旅游平台，其不僅是來黔游客的必備幫手之一，也是溝通游客、交通、景區、酒店、商家等旅游業相關者的重要載體。

旅游更“智慧”，生活更美好。順“數”而為，積極利用大數據，把區域內各類旅游資源都調動起來、整合起來，持續提升旅游產品供給質量水平，方能加快推動旅游產業化實現新突破。（趙春雄）

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