去年，貴州赤水湖山置業有限公司的王麗去重新辦理取水許可時發現了一個新變化。

赤水市水務局編制了“一次性告知單”，對取水許可審批辦理流程和規定、各項論証報告編制所需材料、辦理時限等要素進行了“一攬子”打包。“通過政務服務網或窗口的一次性告知單便可了解所需材料，如今不用提前跑幾次咨詢，特別方便！”王麗說。

順暢的體驗來源於赤水市水務局對取水許可審批流程的全面優化。近年來，赤水市水務局以全面提升辦事群眾和企業的群眾滿意度和獲得感為目標，對取水許可進行標准化、規范化、便利化、信息化優化，全面提升水資源管理政務服務效能。

材料更精簡。對於申請材料、格式文本等，赤水市水務局明確，凡是法律、法規未明確的申報材料，一律精簡取消。同時，對符合實行告知承諾制的企業，不再要求提供水資源論証報告，申請人自行組織取水工程驗收合格后，核發取水許可証。得益於材料精簡，貴州赤貴焰酒業有限公司辦理取水許可証時已無需再提供第三方編制水資源論証報告，該公司參與申請的相關人員代華峻說：作為小規模企業，切實為我們減輕了負擔！

証件“網上下”。“以前的紙質取水許可証不太好保管，時間長了還容易遺失，改為電子証照后，水務局直接將鏈接給我們，下載保存安全快捷。”赤水市水投水庫運營管理有限公司的金世業對電子証件感觸深刻。當前，赤水市水務局通過線上申領取水許可電子証照，取代了以往准備紙質材料、人工跑流程的方式。存量紙質取水許可証已全部轉換為電子証照，實現取水許可信息資源有效整合和共享，企業通過網上申請方式實現了取水許可審批“零跑動”。

服務往前靠。窗口服務更優的同時，赤水市水務局主動與發改、農業農村、商務等單位建立信息共享制度，按季度收集審批備案項目清單，聯合行業主管部門和屬地鄉鎮復核是否需要辦理取水許可，建立服務項目取水許可審批管理台賬，積極開展“店小二”式服務。對審批服務建立政務服務回訪活動機制，明確專人在取水許可辦結30日內通過現場走訪、電話回訪等形式對企業開展首訪服務，讓政務服務走出窗口，更加貼近群眾。

赤水市水務局相關負責人介紹，對取水許可辦理，當前，赤水市水務局還實行“3級包保責任制度”提供制度保障，局長、分管局長、具體負責人3級包保責任制，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。由局長統一部署、調度﹔分管局長負責具體工作安排﹔具體負責人抓落實。在此制度下，水務局定期通過實地走訪、電話、微信等方式主動聯系企業了解企業需求，協助解決項目取水許可辦理過程中遇到的問題，確保持續提高水資源管理政務服務效能。

近年來，貴州省持續優化涉水審批流程和標准，積極開展“取水許可”“水土保持方案審批”告知承諾制，所有事項時限均壓縮70%，涉水行政權力事項網上可辦率達100%，全程網辦率達82%，實現讓“數據跑腿”代替“群眾跑路”。

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