他可以是“救護員”，挺身而出伸援手﹔他可以是“知心人”，排憂解難隨時在﹔他可以是“和事佬”，矛盾糾紛巧化解……守護平安，周到服務，他們“百變”的身份無處不在。

“救護員”連夜尋找防輕生

凌晨兩點半，興義市公安局向陽派出所接警大廳，一陣急促的電話鈴聲劃破了夜的寧靜。

“我好難受，我不想活了……”電話那頭啜泣的女子說自己在灣塘河邊，這讓值班民警的心一下提到了嗓子眼。

調解矛盾現場。

沒等民警問清具體地址，女子便挂了電話。

向陽派出所值班小組立即出動，沿河搜尋，綜合指揮室同步通過天網視頻尋找。河邊范圍廣，隻依靠手電筒的微光，搜尋難度極大，10分鐘過去了，還沒發現女子蹤跡。

“請求支援！”指揮室迅速調動一個巡邏組與“110快反隊”增援。

“我好像看到她了！”多方搜索后，輔警譚書鵬在穿雲洞公園段河邊發現疑似輕生女子，找准時機，一把將其從欄杆上拉下。

矛盾調解現場。

女警岑曉亞立即上前抱住女子，了解得知對方獨自一人在興義生活，患有抑郁症，夜晚時常產生輕生念頭。“我們陪了她一晚上，可能因為我也是女性，她非常信任我，和我講了很多話，慢慢地也緩過來了。”岑曉亞說，救下女子的譚書鵬也一直放不下心，索性搬個板凳在所內守了一晚上。

第二天一早，民警聯系該女子親屬到派出所將其帶回家。

“知心人”巧勸男童重返校園

“警官，我家小孩天天在家睡覺、玩游戲，不願意讀書了，你們能不能幫忙勸勸？”

冊亨縣高洛街道巴納布社區多元共治微警務群內，楊先生發出一則消息，向該群主、高洛警務室民警楊仕榮求助。

原來，楊先生加入微警務群后，經常看見有人在群內@楊仕榮，咨詢戶籍、駕考等業務，楊仕榮總會及時回復，於是也想試一試。

“我們父子倆平時不怎麼說話，最近兒子死活不去學校，我本來想‘棍棒伺候’，但又怕適得其反，隻能請你們幫幫忙了。”

楊仕榮上門勸導，楊先生的兒子小勇剛剛起床。見小勇性格比較內向，便和他講起自己入警之前當老師的故事，慢慢地找到和小勇的共同話題，兩人像交朋友一樣談心。

漸漸地，小勇放下戒備，說起不想讀書的原因，“我和同學關系不好，覺得讀書也沒什麼用，還不如在家‘躺平’，玩玩游戲、睡覺反而輕鬆。”

找准症結后，楊仕榮耐心地對小勇進行疏導，他講起身邊讀書改變生活、改變人生的例子，講起沉迷游戲的危害，講情、講理、講法，多管齊下。2個小時后，小勇轉變了固有的認識，認為讀書才有更好的前途，於是主動收拾起書包，跟著楊仕榮一起回到學校。

“和事佬”調處矛盾有妙招

“我們所裡面幾乎個個都是調解矛盾糾紛的能手。”興義市公安局向陽派出所副所長雷挺說。

向陽派出所轄區以老城區為主，家庭、鄰裡、商戶間的矛盾糾紛警情佔比重。為此，該所根據多年積累的經驗，摸索出一套“1333”調解模式，組建“公安+街道辦+司法+社區干部+律師+群眾代表”的“1+N”調解團隊，確保“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。

“警官，你們快來，我要報警！他限制我人身自由！”雷挺看到張某發來的微信嚇了一跳，立刻介入。

矛盾調解中。

張某和文某強是一對戀人，脾氣都挺沖，常常因為一點雞毛蒜皮的小事爭執不下，甚至大打出手，曾多次報警處理。

每次接警后，雷挺都要花很多時間和精力對兩人進行疏導，“我們還與綜治中心、律師一起對糾紛進行綜合研判，找准結點，多次組織雙方調解。”雷挺說，“情感糾紛類重復警情存在矛盾激化的可能性，還要加強定期回訪，避免‘民轉刑’‘刑轉命’案件發生。”

“最近沒有再鬧矛盾了吧？感情是兩個人的事，要好好經營。”為隨時掌握雙方近況，雷挺添加了二人微信，常態關注。

“多虧你們耐心調解，現在遇到意見不一致時，我們兩人的態度都緩和多了，再也沒有大吵大鬧了。”（文/圖 雷丹丹）

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