安順經開區:強化公民合法權益維護 全力提升服務保障能力

安順經開區政法委召開新冠肺炎疫情防控知識培訓會。
為進一步增強人民群眾幸福感、滿意度,近年來,安順經開區不斷完善公共法律服務體系,進一步加強行政執法部門執法規范化,切實維護公民合法權益,全力提升服務保障能力。
健全公共法律服務體系
安順經開區持續強化公共法律服務體系建設,建立區級公共法律服務中心1個,鎮(辦、新型社區)級公共法律服務中心5個,村(居)級公共法律服務工作室71個,全區38個部門全面落實法律顧問制度,確保人民群眾在合法權益受到侵害時能夠獲得及時有效的法律幫助。
區司法分局充分發揮“法律公共服務站”與安順政務12345便民服務熱線平台優勢,實現線上預約與線下受理無縫銜接﹔完善“一站式”便民服務,開通司法綠色通道及時解決群眾實際困難,做好法律咨詢工作,第一時間為群眾答疑解惑,讓群眾少跑腿、辦好事,讓群眾獲得便捷、高效、滿意的法律服務。
區委政法委充分履行執法監督責任,進一步加強行政執法部門執法規范化,積極開展法律援助和司法救助﹔大力發展律師、公証等法律服務業,讓群眾遇到問題時能得到優質服務,降低群眾依法維權、依法辦事成本,使群眾樂於依法維權、依法辦事﹔實行律師參與人民調解制度及法律咨詢制度,為來訪群眾提供法律服務,協助開展矛盾糾紛化解工作﹔定期不定期開展法治講座、法律知識培訓,進一步增強政法干部職工和人民群眾法治觀念,提升政法干部職工依法履職能力。
強化公民合法權益維護
強化勞動者合法權益維護,制定印發《安順經濟技術開發區根治拖欠農民工工資協調聯動責任機制》,明確目標任務,層層壓實責任,各司其職,協調聯動,提升打擊欠薪的精准度,確保欠薪案件及時化解,切實維護勞動者合法權益﹔今年來,共辦結欠薪案件130起,立案9起。
強化消費者合法權益維護,以12315投訴舉報平台為載體,拓寬消費者舉報渠道,健全完善辦理機制,不斷強化服務舉措,投訴舉報處理能力有效提升。今年來,我區12345和12315平台共處理訴求事項800余件,為消費者挽回經濟損失300萬余元﹔常態化開展打擊非法違法生產經營行為,進一步優化營商環境,切實保障地方經濟良好運行。
強化婦女權益保護,區委政法委聯合市律協、司法分局、公安分局、消防救援大隊深入鎮(辦)、社區、村(居)、學校等部門多形式開展婦女權益保護、校園暴力、消防安全知識等普法宣傳講座﹔多部門聯合成立婚姻家庭糾紛人民調解委員會,各部門齊抓共管、聯調聯動,做到接訪立即行動,辦結定期回訪。落實婚戀糾紛多元化解調處“八單一表”工作機制,開展矛盾糾紛隱患排查,排查矛盾糾紛17件,化解17件,化解率100%。
抓好特殊人群保障工作
抓好留守兒童困難兒童保護,建立健全信息管理機制,全面開展留守兒童、孤兒及事實無人撫養兒童排查摸底,建立登記台賬,對留守兒童實行動態管理,隨時掌握留守兒童學習、生活情況,監護情況、需求狀況及身心健康情況,發現問題限時解決,做好跟蹤服務,保障留守兒童身心健康﹔按照《關於建立健全留守兒童困難兒童風險評估工作機制的實施意見》《安順經濟技術開發區留守兒童困難兒童突發事件應急預案》相關要求,進一步強化留守兒童社會風險評估,對存在的風險隱患,及時採取針對性措施,防范影響社會穩定事件發生。
抓好殘疾人保障工作,為轄區內殘疾人進行了辦証、換証、更新等服務,按月足額發放重度殘疾人護理補貼、困難殘疾人生活補貼﹔建立殘疾人創業幫扶機制,對自行創業的殘疾人,按其規模大小、安置殘疾人就業人數給予扶助﹔多部門聯合開展“就業援助月”上門送崗位信息活動,為有就業需求的殘疾人拓寬就業信息渠道﹔落實殘疾人康復工作,為轄區內殘疾兒童辦理精准康復審核,對接安順黔中醫院支持殘疾人開展康復治療,為轄區內殘疾人提供便民居家康復服務。
抓好養老服務建設,提升經開區服務質量,目前配備高標准護理床位80張,完成幺鋪鎮敬老院排水、排污系統改造,積極指導企業加快三合親情醫養中心建設項目、多彩陽光醫養中心建設項目進度。開通老年人就醫“綠色通道”,各醫療機構設立“老年人就診服務處”,及時將轄區65歲以上老年人名單與住院就醫信息進行比對,確保老年人就醫高效便捷。深入村(居)開展老年人防詐反詐宣傳,充分調度新媒體資源,發布宣傳作品210條,發放宣傳折頁4.5萬余份,覆蓋人次18.8萬余人,進一步提高群眾識詐防詐意識,守好老年人“養老錢”。(圖/文 王輝、楊柔)
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